最近，南京市民王女士遇到了一件糟心事，她刚刚装修好还没有来得及入住的新房，被6月底的一场大雨给泡了，给她造成了不小的损失。

　　刚装修好的房子还没入住  地板、定制家具被泡水

　　2018年，王女士花了近600万，在南京江北新区明发阅山居购买了一套一楼下叠式别墅。今年6月份装修完毕，本打算7月中旬搬进新家，没想到6月24号凌晨的一场大雨，让她的计划泡了汤。

　　“当天一大早就过来了，因为我看业主群里有人说小区有房子漏水了，我们不放心就过来了，到了负一楼就看到射灯孔往下面流水，到了一楼，看到客厅、卧室、书房，地上到处都是水。”王女士说。

　　经过检查，王女士发现，家里的水都是从卫生间的地漏漫溢出来的。

　　“我们就顺着水找出水点，后来发现是卫生间的地漏里向上返水，还有泥沙一起往上返，当时没有再往上冒，但是有积水，排不下去，现在地漏位置还有黄泥巴，主卧、客卧的卫生间地漏都返水。”王女士称。

　　王女士说，这套房子是买来养老的，所以她装修得特别用心，光装修就花了近200万，没想到房子一天还没有住就泡了水，她粗略算了算损失还不小。

　　“直接经济损失大概有30万，包括地板拆除、购买、地暖膜的修复；卧室墙布；全屋定制的柜子底板的更换，包括木饰面、踢脚线；还有灯具的更换以及负一楼部分吊顶的拆除。”王女士说，现在看到的只是直观的损失，还有一些泡了水看不出来的损失，后期可能还会暴露出来。

　　王女士说，在装修房子的过程中，并没有改动过卫生间排水管道，因此，她认为家中地漏返水，小区开发商和物业公司都负有不可推卸的责任。

　　“我们了解了一下，应该是整个小区里的污水排水系统在设计或者施工方面存在问题，我们家地势比较低，邻居家也有返水，但不是很严重，只有一点点，我们家是返水比较严重的，另外，我认为绿城物业在管理上可能也有疏忽，比如说碰到这种大雨的时候，物业有没有应急的（处置）方案，或者说及时通知我们业主。”王女士表示。

　　王女士说，事发后，她第一时间就将问题反映给了小区物业和地产公司，但20多天过去了，却没人告知她家中返水的原因。王女士认为如果连返水的原因都找不到，这样的房子一点儿安全感都没有。

　　“6月24号暴雨过后，可以说我的精神压力非常大，几乎每天晚上都失眠，因为我太担心了，装修这个房子，我们是准备养老长期住的，如果返水的问题不解决的话，我们没办法住进这个房子。”王女士称。

　　地产、物业正排查返水原因  问题将反馈给工程督察部门

　　为了进一步了解王女士家地漏返水的原因，记者陪同王女士找到了小区绿城物业的项目经理，然而，面对记者的镜头对方却不愿意多说什么。

　　“你们不要录我，我不接受采访，你要采访直接到我们公司去。”绿城物业服务集团有限公司南京分公司，南京阅山居物业项目王经理边说边离开。

　　无奈之下，记者只好陪同王女士找到了小区开发商--明发集团，地产客服负责人表示，王女士家返水受损她们并不知情，不过，可以打电话给阅山居项目负责人来了解情况。经过一番联系之后，客服负责人称，目前，地产公司和绿城物业正在帮王女士排查家中返水的原因。

　　童经理表示，对于王女士家返水的问题，作为地产客服她们也会保持持续关注，地产方面如果存在问题，公司一定会给业主一个说法。

　　“我们今天晚上就会把问题反映给公司工程督察部门，让他们也跟进一下，因为工程督察部门毕竟是懂工程的，会更专业一点，后面一定会有一个说法的。”明发集团南京房地产开发有限公司客服童经理称。

　　那么，王女士家的地漏为何会返水？返水造成的损失又该由谁负责？此事后续，我们将继续关注。

　　（来源：《零距离》记者/吴传勇 编辑/蒋婕）