商场门口的防冲撞桩，电动车、平板车进出影响安全。有市民希望出入口开得大一些，方便婴儿车进出。在安全和便民之间，这个两难的问题如何解决？今天（7月12日）上午，南京江北新区警方通报了事情的解决办法。

　　“天气这么热，为什么出入口不能再开大一点？这样老人推着婴儿车也可以进商场购购物、避避暑。”家住江北新区泰山新村的何女士向弘阳商场反映进场难问题。

　　“这是我们按公安机关要求安装的安全防冲撞桩，进出口大小是容得下常规尺寸婴儿车进出的，通不过的大号婴儿车，我们也要求执勤保安遇到时主动帮助搬移。”弘阳商业管理有限公司第一时间给予了答复。“况且，一旦出入口过大，电动车、平板车等就可以进入，会对行人和你们造成安全隐患，安装防冲撞桩也就失去了意义。”

　　“可你们保安也不能二十四小时站在那里等着帮忙搬移，像我们这样大点的婴儿车其实很多，我反映的问题也代表大多数顾客的诉求，我们进去也是为了消费，你们这样会把顾客拒之门外。”

　　一面是公安机关的安全要求，一面是顾客的方便诉求！要安全，还是要便民？商场也很为难。随后，这个问题被通过12345政府热线反映至南京江北新区公安分局。

　　安全底线绝不能破，群众方便也不能舍。为了妥善解决“安全与便民”这对矛盾，反恐大队和泰山新村派出所民警先是尝试耐心沟通希望取得双方理解，可任凭民警跑断腿磨破嘴，双方的诉求依旧很坚定，一方说“感谢替我们安全着想，但方便也不能不考虑，毕竟出事概率小，日常进出多”；另一方则表示“规定是公安机关要求的，我们按章办事。”

　　此路不通，再想办法！劝双方各让一步不行，那要是在出入口大小上各让一寸呢？冒着多年不遇高温，民警与商场物业工程管理部物业许经理多次实地勘察，通过丈量出入口大小、调研市场婴儿车尺寸，以及电动车和平板车出入试验，大家惊喜的发现，进出口只要再放宽5厘米，绝大多数婴儿车就可以进入，而且也能达到阻止电动车、平板车进入的目的。

　　当天下午，商场迅速完成改造，反映问题的何女士也于当晚推着婴儿车顺利进入商场消费，并通过12345政务热线再三对民警的热心处置和商场的灵活处理表示感谢。

　　（来源：《零距离》记者/谢炜 通讯员/江景轩 编辑/汪泽）