“您在XX机构的学费可以退费，请加入QQ群并按提示下载第三方APP进行操作即可完成退费……”接到这样的来电，你会相信吗？最近，有不法分子通过伪造教育部办公厅公文、冒充相关机构工作人员等方式，以校外培训退费名义实施诈骗犯罪，此类诈骗手段近期在全国各地普遍多发。今天（7月9日），常州市反诈骗中心发布了预警提示。

　　7月5日，常州市民林女士接到+号开头显示为境外的电话，对方称其孩子之前报名的上海某信息科技有限公司倒闭了，孩子的钢琴陪练课需要清退学费，邀请林女士加入QQ“清退群”，称可以解决孩子剩下课时的退费问题。

　　群里的“客服”联系林女士，指导林女士下载了“某金融”APP，称之前上海的公司被一家证券公司收购了，现提供购买证券增值的方式来退费，并且给林女士发了伪造的营业执照骗取信任。

　　林女士根据“客服”提供的回款方案购买证券，提现时平台显示需要24小时，可到第二天平台已无法进入，林女士这才意识到被骗，共计损失8000元。

　　常州市反诈骗中心民警秦瑶介绍，在此类骗局中，不法分子是利用了家长对孩子培训课程比较关注，有机构倒闭、费用没有退还，家长又急于挽回损失的心理，一步步地来获取受害人的信任：

　　首先，受害人接到的来电或信息中，对方能准确说出孩子上培训课、相关机构倒闭、费用没有退还等关键信息，让受害人相信他们与之前的机构是有关联的；

　　其次，对方将受害人拉进“清退群”，群里有“客服”指导进一步操作，还有其他“群友”不断发信息烘托气氛，让受害人相信该群真的可以退还费用；

　　最后，“客服”通过伪造教育部办公厅公文或相关机构营业执照，并提供一些“退费方案”，让受害人彻底相信，从而落入诈骗陷阱。

　　7月7日，教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局联合发出《关于防范以校外培训退费名义实施诈骗》的预警提示：

　　一、接到自称校外培训机构工作人员主动退费的电话时，一定要保持警惕。相关政策要以政府部门官方网站发布的信息为准，不明事项可向教育、公安等行政部门核实。不轻信来历不明的文件、电话和短信，不给不法分子以可乘之机！

　　二、正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗！

　　三、如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求助咨询。如发觉上当受骗，应立即向公安机关报案，尽量减少损失。

　　（来源：江苏新闻广播/王德俭 通讯员/顾燕 朱源清 综合教育部官网 编辑/高若婷）