遇到“格式条款”怎么办?南京法院发布金融白皮书并公布相关典型案例

2022年06月14日 15:47:59 | 作者:刘舒 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  “金融”两个字听起来十分高大上,其实,我们生活中每天都要和金融打交道,比如借钱给他人,办理银行卡、贷款等一系列和银行相关的事项都涉及到金融。今天(6月14日),南京市中级人民法院发布了南京法院金融白皮书,并公布了相关典型案例。

  记者从南京市中级人民法院了解到,2019年至2021年全市法院共受理金融借款、保险、证券、民间借贷等金融案件126880件,审结126488件,同比增长44.89%和53.03%。

  在今天发布的涉金融典型案例中,有一起纠纷是因格式条款而引发的。在南京工作的视障人士李先生通过电话成功申领了信用卡,可当他去营业厅激活时,却被银行拒绝了。

  视障人士李先生称,“银行一直不让我激活,理由就是我不会写字,还有就是看不到字,不能阅读信用卡的条款。”

  银行方表示,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定,申请人需抄录并签名“本人已阅读全部申请材料,充分了解并清楚知晓该信用卡产品的相关信息,愿意遵守领用合同的各项规则”后才能开卡。但由于李先生是视障人士,无法抄录这段话,不符合规定,所以才拒绝给他激活信用卡。

  南京市中级人民法院金融借贷庭副庭长张晗庆表示,“盲人去营业厅激活之前已经申领了信用卡,申领信用卡如实向银行提供了个人信息和职业收入等情况,银行也经过发卡审批,发放了银行卡,所以他们之间信用卡领用合同已经成立。”

  因此,这份信用卡合约对双方都已产生了法律效力。在激活信用卡时,银行要求遵循的这条格式条款的本意是确保持卡人本人激活的信用卡来进行使用,而抄录这段话是为了表明银行向李先生尽到了格式条款的明确说明义务。

  南京市中级人民法院金融借贷庭副庭长张晗庆介绍,“这个明确说明义务其实可以通过多种方式来行使的,对于盲人来说,受到身体条件的限制,他无法书写、阅读来配合银行明确告知义务履行,银行应当根据他的特殊情况进行录音录像或者其他方式来履行”。

  最终,法院判决银行在10日内协助李先生激活信用卡。在接触涉金融类的事务中,大家经常会遇到格式条款。

  张晗庆称,“加粗加黑的格式条款肯定是与你的权利息息相关的条款,要注意阅读,如果理解上有障碍可以提出来,要求金融机构或者金融机构相关人员进行进一步解释和说明。”

  法官特别提醒广大市民,要选择正规机构办理贷款等金融服务,合理使用信贷产品消费,不将信用卡、小额信贷等用于炒股、理财、偿还其他贷款等非消费领域,谨防落入金融陷阱。

  (来源:《零距离》记者/刘舒 编辑/高若婷)

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