冬天买的衣服夏天还未发货 消费者吐槽"超长预售"

2022年04月06日 17:45:06 | 作者:周忱 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  眼看这夏天就要来了,可是不少网友发现,自己冬天购买的预售款衣服还没发货。近日,对于电商预售,发货日期越拖越长的话题引发了大量讨论。顾客下单后,商品15天发货、30天发货,甚至45天才发货,电商的这波操作是否合适呢?

  “预售”一词顾名思义,指消费者需在产品上市之前付费,而商家在预售达到一定量后才生产发货。打开某网购平台看到,一些服装类商品的发货时间各不相同,快的48小时内就可以发货,慢的要拖上一个月,甚至45天。此外,还有一些店家不标注发货时间,等网友付款后才显示多久发货,甚至将发货的时间一改再改。

  超长预售的话题在网络上引起热议。网友对于动辄预售的形式连连吐槽。对此,法律界人士表示,预售本身并不违法,但是要满足消费者的知情权,并且不能随意修改发货时间。

  今天(4月6日)北京市高朋(南京)律师事务所合伙人陈凯律师表示:“如果有明确的发货时间提示,一般来讲不认为他有违约或违法行为,但是如果消费者付款后突然有提示,比如一个月后发货,就相当于侵犯了消费者的知情权,还有转嫁经营风险行为的可能性。消费者遇到商家单方面更改发货时间,就属于严重的违约行为了,商家要承担违约责任的。”

  律师介绍,如果遇到商家违约情况,消费者可以向平台或者市场监管部门反映。

  (来源:江苏广电融媒体新闻中心/周忱 编辑/高若婷)

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