今天（4月1日）上午，江苏省消保委发布2022年第一季度消费投诉报告，数据分析发现，消费者“吐槽”最多的主要是食品、医疗美容和新能源汽车等方面，一起看看。

　　2022年一季度江苏全省消保委系统共收到消费投诉81104件，其中，商品类投诉达51237件，服务类达29867件。

　　从商品种类分析，食品类投诉跃居首位，投诉量达13725件，问题主要集中在质量、安全和售后服务方面。

　　江苏省消保委投诉部工作人员龚永壮说：“餐饮方面，消费者在就餐的时候发现就餐或者后厨环境不是很卫生，或者吃饭的时候吃到异物等等；另外，预包装食品的标签标识的问题，还有商家出售过期的预包装食品，消费者在预包装食品里面发现异物这些问题。”

　　除了食品类投诉，医疗美容投诉也呈现上升的趋势。今年第一季度，江苏省消保委系统收到有关医美投诉589件，问题主要集中在收费、服务等方面。

　　龚永壮表示，一方面是商家收费混乱，唆使消费者进行大额充值；另一方面就是对消费者进行虚假宣传，实际上服务质量或者最后达到的效果可能并没有宣传的那样好。还有退费困难的问题，当消费者发现有差距，想要退费的时候，可能就会遭遇商家的推诿，然后产生消费纠纷。

　　此外，消费者对新能源汽车方面的争议也在增多。第一季度全省有关新能源汽车的投诉共263件，主要反映电池等部件质量有问题、延期交付、降低配置、充电难等。江苏省消保委建议，相关部门应完善政策支持，推进充电、换电基础设施建设，健全新能源汽车行业标准规范。消费者在购买新能源汽车时，也应注意签订购车合同，明确条款信息，以保障个人的权益。

　　（来源：《零距离》记者/秦禾东 编辑/高若婷）