“让社工站成为全体居民和社工的‘幸福港湾’！”在南京市江北新区盘城街道，去年9月挂牌的社会工作服务站正在编织一张有温度的社会服务网。

　　社工站主要为辖区内的困难家庭、空巢老人、留守儿童、困境儿童、残疾人、流动人口等困难弱势群体及其他有需要的人员提供心理疏导、人文关怀、能力提升、生计发展、关系调适、资源链接、社会融入等专业化、个性化的服务，同时社工站也对辖区内开展的其他社会服务项目提供专业支持和督导，协助街镇开展社会服务项目评估等。

　　据悉，南京市江北新区盘城街道社工站立足居民需求，多次开展调研，为辖区居民提供专业化、个别化、多元化的专业服务，协助社区居民解决困难、化解危机、增强能力，助力社区治理创新发展。社工站对辖区43名困境儿童进行入户走访，建立“四色风险防控体系”，根据儿童的生活环境、家庭状况、行为风险等，将所有儿童分为“红、黄、蓝、绿”四个等级，进行动态管理。

　　在苏州，社工站在此轮疫情中也发挥着重要的作用。疫情管控期间，患有高血压的苏州市民金老伯，家中降压药只够四天用量，老伯还不会使用智能手机……苏州元和街道社工站得知金老伯情况后，通过药品品名和剂量确认、药店现场问价、网上代买跑腿以及电话后续跟进，让金老伯第二天上午就收到了足够一个月的药量，实现了“即使不见面，也不妨碍温暖”的线上服务。在核酸检测现场，志愿者觉察到一户重病家庭有难处，苏州元和街道社工站分派两位社工次日进行了入户探访，具体了解家庭情况、评估需求，并报备民政、协调社区，持续跟进相关情况。

　　苏州昆山千灯镇社工站、高新区横塘街道社工站和姑苏区金阊街道社工站等，纷纷组织驻站社工机构对社区困境人群开展定制服务，针对困境儿童家庭，开展防疫知识线上有奖问答、最美画作展览等活动，科普防疫知识，增强防疫意识；采取微信、电访等方式，为街道精神障碍康复者进行疫情期间生活状况线上摸排，并宣传政府疫情防控措施。

　　截至2021年底，江苏已建成社工站1267个，数量上已实现全覆盖。“十四五”时期，在“有场地、有设备、有人员、有服务功能、有工作流程、有规章制度”的基础上，通过政府购买服务、公益创投、社会筹资等方式，江苏要全面推动社工下沉基层，实现有效服务100%全覆盖。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/王敏 编辑/汪泽）