自新冠肺炎疫情爆发以来，过去两年，各行各业都受到了不同程度的冲击，旅游业尤其明显。据中国旅游研究院最新发布的《中国国内旅游发展年度报告2021》显示：2021年，国内旅游人数约为39.15亿人次，国内旅游收入为3.31万亿元，只恢复至2019年同期水平的65%和58%。面对已经到来的2022年，如何在困局中突围成为所有文旅人需要面对的共同课题。

　　疫情防控常态化改变的首先是用户思维其次才是商业逻辑。大众既有的旅行习惯也在悄然改变，面对行业前进的迫切和市场需求的双重压力，莫愁科技紧跟变化趋势、放大自身优势、最终收获喜迎涨势。

　　面对用户旅行预订方式逐渐线上化和需求日益智慧化，莫愁科技自主研发并运营的南京全域旅游总入口——“莫愁旅游”平台已实现“吃、住、行、游、购、娱”全业态产品，本地核心网红文旅产品覆盖。其次，随着深度游、周边游、个性游的流行，用户需求日益精细化。

　　中国旅游研究院公开数据显示，国庆假期游客平均出游距离从2020年的213公里，下降到2021年的141.3公里；游客目的地平均游憩半径从2020年的14.2公里，收缩到2021年的13.1公里。去年，“莫愁旅游”平台迅速加大对南京周边及江浙沪地区优质度假产品的深度挖掘，现已形成以本地优质文旅资源全覆盖为核心，辐射周边产品的生态圈。

　　在上述“双保险”的基础上，2021年全年平台交易流水突破1.5亿，年度新增注册用户约110万，平台累计注册用户超500万，累计入驻商户800个，渠道商60个。

　　2021年是莫愁科技数字化转型突破年，公司自研的贯穿全产业链的目的地营销平台凭借着在数据服务、业务创新方面的优势，成功推出系列产品，同时做到模块化、SaaS化，为解决行业领域问题提供了基础支撑。与马鞍山、盐城、宜兴等地的智慧文旅项目接连落地，进一步推动业务输出深耕南京、辐射周边的战略目标。完成自研数据中台产品“莫愁资源中心”升级，上线供销一体化2.0版本，为涉旅中小企业建立共享的业务中台，快速建立线上供应链体系，提升企业盈利能力，全年输出或合作超100+。在今年七月面对疫情反扑的严峻考验，火速完成可选配的SAAS产品“莫愁小店”研发上线工作，实现无缝对接苏康码、行程码，不仅一站式帮助文旅企业解决防疫和销售两大痛点，为加快行业复工、提振市场信心起到有力的推动作用。

　　喜人的成果背后是对科技研发领域的高度重视，据悉，公司累计研发投入超2000万元，无形资产42件。2021年新增国家级发明专利1件，实用新型专利2件，国家级软件著作权6件。与南京市文旅局联合申报的“南京市等级旅游景区统一预约监管系统”项目获评“2021年度江苏省智慧文旅示范项目”。

　　在去年三季度，莫愁科技正式启动品牌升级，并同步启用新版LOGO。以全新品牌形象带动品牌标识迭代，以全新品牌战略引领业务升级。全年多次打造城市级文旅品牌标杆项目，制造文旅热点影响力出圈。“2021年南京城墙樱花节”和“2021年第38届莫愁湖海棠花会”等多场大型活动，为南京市民和在宁游客提供了丰富多彩的游玩体验，累计服务人次超百万。其承办的“南京首届乡村民宿服务技能大赛”是近年来南京举办的规格最高、规模最大、群众参与最广泛的一次乡村民宿行业比赛。为发展民宿经济、助推乡村振兴添砖加瓦。同时，深度整合产业链上下游资源，联合溧水、高淳、六合等文旅主管部门创新玩法推动区域文旅品牌升级，线下深度打卡体验，线上全渠道流量发酵，孵化城市网红打卡地，助力建设全域旅游示范区。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/方晨 编辑/玉洁）