今天（1月1日）记者获悉，苏州中心车驾管自助服务终端设备正式启用啦！

　　在苏州园区公安分局尽力推动、市局交通管理局的业务指导、交管局车辆管理所的全力配合下，园区交警车管服务中心根据市民实际需求，将方便驾驶人换补驾驶证、处理轻微交通事故作为“我为群众办实事”的重要举措，将车驾管自助服务终端、道路交通事故自助处理设备引入热门商圈，实现了服务群众的“最后一米距离”。

　　其中，驾驶证自助制证服务包括，自助体检、自助拍照、自助制证，实现全流程自助办理、即到即办即出证。据介绍，“驾驶证自助受理机”除了具备期满换证功能之外，还提供补证、变更联系方式等业务的受理功能，满足了驾驶人的不同需求。原本到商场逛街吃饭的市民花上10分钟的时间，就可以“顺便”将原本需要花几个小时的事情办好。

　　据了解，除了此次在苏州中心新增的自助服务设备，园区车管服务中心（东环路248号），自2021年5月正式启用以来，已开放全天候自助办理服务大厅。园区车管服务中心不仅确保自助大厅每周7天24小时向办事群众开放，且同步配备了值班人员，在群众面对各类设备时，第一时间给予帮助。自助体检机与自助拍照机，让群众少排队，大大减少了中心窗口排队取号办理的等待时间。

　　同时，园区交警立足群众需求，在工作日中午11：30-13：30、每周六全天实行专人值班制度，正常接待群众处理车驾管业务，建立健全微笑站立式服务、主动询问服务、延时服务、错峰服务、24小时自助服务的五星服务体系，打造优质服务，做到服务“不打烊”。

　　车驾管自助设备顺利进驻苏州中心，是园区车管在“一网通办”的政策下实现车驾管业务由柜台式向自助式的一次成功转变。办理驾驶证补换证、驾驶人体检等业务，再也不需要在工作日请假，同时也解决了预约困难，体检、办业务来回跑等问题。

　　（来源：《零距离》记者/胡艳 编辑/赵梦琰）