昨天，浙江省消保委公布了今年双十一期间对多个平台的直播带货进行消费体察的结果，直播带货中存在的问题依然不容忽视。其中，几位知名主播也被浙江省消保委约谈。

　　根据浙江消保委微信公众号发布，本次消费体察选择了淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五大平台的17位主播，其中包括网络上颇具人气的李佳琦、罗永浩等。浙江省消保委购买商品共80个批次，并委托第三方权威机构按国家标准进行检测。检测后发现，本次购买样品中，29个批次不符合国家标准，不符合率为36.25%。比如，在淘宝平台的李佳琦，直播间内发现1批次商品标签不规范的问题。个别主播存在夸大宣传、用绝对性广告语、拿其他平台做比较、少发漏发、发错尺码、宣传与实物不一致等问题。记者在采访时，一些市民表示，直播购物主播的解说很有吸引力、价格听起来很优惠，但真正消费后，发现的确踩了一些"坑"。

　　12月23日，浙江省消保委约谈淘宝、拼多多等五大平台及相关主播，各平台均给出初步整改方案。浙江省消保委明确要求5家平台和相关主播，在3个工作日内，也就是，12月28日前，向浙江省消保委提交正式的整改报告。与传统的电商平台购物相比，直播购物时，部分经营者的宣传用语比较夸张，大家一定要注意辨别是否存在夸大宣传的成分。 江苏泰和律师事务所律师凌建豪介绍，《中华人民共和国广告法》规定：不得使用最佳、最好、最高级这些字眼，这个是广告法明确禁止的。《消费者权益保护法》也规定了，对于商家提供的商品向消费者如实介绍，包括性能、产地 、生产日期等等。如果做夸大宣传需要承担相关法律责任。

　　如果消费者遇到少发、漏发，实物与宣传不符合等问题，可以首先与商家协商，如果不能解决相关问题，可以向消保委反映或者向法院起诉。

　　凌建豪律师表示，消费者购买商品的时候 就和商家建立了合同关系，作为商家，应该按照消费者要求和合同约定去交付产品，比如说买的数量、产品质量都要符合双方约定。如果商家交付产品不符合约定的话，就要承担相关违约责任，同时将符合约定的产品交给消费者。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/汤安佶 编辑/汪泽）