如今，扫码点单已成为餐厅就餐的“标配”，但由此带来的餐饮服务质量下降、消费群体歧视、个人信息泄露、强制关注公众号等问题，遭到不少消费者吐槽。近日，相关网络平台发布通知，平台将于2022年1月17日开始对此类问题进行核查，违规的公众号将被限制二维码打开公众号能力。这意味着“扫码点餐强制关注公众号”这个困扰消费者许久的问题将得到彻底解决。南京市场上的情况怎么样呢？  　　12月20日，记者走访了南京多家餐馆发现，不少餐馆都在引导顾客通过扫描二维码点餐。在南京雨花客厅的一家餐厅，人气较旺。走进去后，服务员提醒通过桌子右下角贴有的二维码点菜。不过服务人员强调，如果不使用扫码点餐，顾客也可以使用纸质菜单。“可以通过菜单形式，用笔点餐，还有就是扫码。（扫码弹出一个会员加入）这个看个人意愿，如果不愿意直接关掉，不会影响点餐。”餐厅服务人员说。

　　尽管不少餐厅都提供了多种点餐方式，但记者发现也有个别餐厅在扫码点餐的过程中，存在强制顾客关注公众号的情况。记者发现，这家餐饮店将扫码点餐的二维码印在了取餐提示器上，用微信进行了扫码，我们看到如果想在餐厅点餐，必须要关注公众号，如果不关注就无法正常扫码点餐。消费者洪女士表示，手机点单更环保、操作也便捷。不过也有人认为必须要关注公众号才能点餐就有些不厚道了。

　　近日，有关平台公司向开发者推送了关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通知。通知指出：平台提醒开发者自查是否存在“扫码点餐强制公众号”问题，并及时进行整改，为用户提供良好的点餐体验。平台将于2022年1月17日开始对此类问题进行核查，违规的公众号将被限制二维码打开公众号能力。《消费者权益保护法》第九条第二款早就有明确规定：“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”

　　执法人员表示，如果商家强制消费者必须扫码才能点单，无疑是违法的。即便是消费者自愿扫码点单，部分餐厅强制关注公众号，甚至填写姓名、手机号等个人隐私信息的，更是严重违法。“消费者可以通过纸质菜单点餐，扫码也行，但是扫码不能有强制关注行为；不能有搜集消费者个人信息的行为。消费者关注以后，不能发送垃圾广告信息。”南京市雨花台区市场监管局铁心桥分局副分局长裴志华说。执法人员表示，市民遇到类似侵犯消费者权益的情况，可以直接向市场监管部门投诉。

　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/赵梦琰）