昨天，家住南京鼓楼的吴女士拨打了12345政务热线，并将一面印有“出警速度快，处理问题好”的锦旗送到南京市公安局鼓楼分局湖南路派出所，感谢民警出警迅速，帮助查找到“从天而降”钢管源头。

　　原来，11月17日，吴女士回到新装修好暂未居住的勤益里一楼家中，发现院子内的玻璃阳光房房顶被一钢管砸碎，便向社区求助，查找钢管的来源。一个星期过去了，也未找到钢管的来源。11月24日，吴女士无奈之下拨打了110。民警接警后，立刻赶赴现场，通过查看，民警怀疑可能是楼上住户的凉衣钢管掉下来将房顶砸碎。于是民警便走访楼上住户，经走访了解到：半个月前，3楼住户在晾晒衣服时，凉衣杆不小心掉落下来，砸到了一楼玻璃阳光房的房顶，因当时一楼无人居住，故迟迟没有处理此事。当民警走访到3楼住户时，该住户主动向吴女士赔礼道歉并赔偿了800元钱。至此，困扰吴女士的“从天而降”的钢管事件得到了圆满解决。

　　警方提示：定期检查阳台外的悬挂物、凉衣杆、空调支架等是否松动，请勿将拖把、花盆等物品挂放在阳台外，或空调及窗台上，以防意外发生。

　　（来源：《零距离》记者/刘舒 编辑/汪泽）