一群没出校门的学生,如何在课堂上创造过亿销售额?今年“双十一”,南京金陵高等职业技术学校现代商贸系师生,参加学校综合实践课程时,获得不错的销售业绩。

“同学们,‘双十一’开始了,大家付尾款了。加油啊!Fighting(战斗),冲!”在指导老师的鼓劲声中,“双十一”前夜,在南京金陵高等职业技术学校现代商贸系实训教室,五年制高职电子商务专业60名学生,作为博西电器网店的客服,正在紧张工作。

学生娄海冉说,每位客服平均负责40种商品,当天晚上预计要面对至少400名顾客。顾客的问题五花八门,怎样才能快速专业地做出回答呢?一个快捷键+关键字搜索就能搞定啦!“我们有强大的知识库,可以用关键字很快地迅速找到,然后发给消费者。”

早在2003年,金陵高职校现代商贸系与博西电器开展校企合作,今年5月,又与新成立的博西电商导购部门签订协议,以“618”、“双11”等为契机,组织学生对接博西京东电商客服岗位。今年“618”大促活动中,学生完成咨询量16万次,销售额达1.5亿元;“双十一”期间,截至11月10日晚12点,学生完成咨询量17万6千多次,促成下单超过2万5千人次。当晚企业高层管理人员特别探访了金陵高职校,与参与实战的学生面对面交流。

“看到同学们的努力,非常感动!”博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席财务官宋凛冰表示,“学生在实战过程当中,训练平时在课堂上学到的知识,对于他们的长期发展会非常有用,企业也获得了很大的收益,这是一个多赢的结果!”

据了解,今年“双十一”,金陵高职校现代商贸系、艺术设计系还联合汽车电商开展直播带货,学校“氧气工作室”与“金陵小树莓”两个综合实践课程的学生,对接直播销售、场控、拍摄等多个岗位。未来将以综合实践课程为基础,校企合力培养汽车直播多岗位人才。
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(来源:江苏教育频道/赵英雷 纪啸宸 编辑/李时)







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