“双十一”观察:12年过去,疲惫感日增,这些新鲜感还管用吗?

2021年11月11日 14:27:01 | 作者:周忱 江苏新闻广播/丁凤雨 我苏网/蒋婕 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

字号变大| 字号变小

618cb7a4f3ca6224bb5e33a1 36712274 2021-11-11 14:27:01 /a/20211111/618cb7a4f3ca6224bb5e33a1.shtml

  
      第13个电商“双十一”昨晚正式来临,12年过去了,曾经让大家当天半夜“剁手”下单到疯狂,到如今提前半个月就付定金不慌不忙,从薅羊毛大占便宜的快感,到如今套路满满累觉不爱,这样的“双十一”,似乎有点让人疲惫。然而,适老化改造、公益等关键词在“双十一”平台上频频亮相,这让你我看到,“双十一”的公共价值不仅在汇聚商业,也在传递理念,企业正在做出更符合社会发展需求的思考,承担更多责任。这样的“双十一”,是否又能在某些时刻打动你?

  不再有具体成交额的“双十一”

  天猫数据显示:截至11月11日0点45分,已有411个去年成交额过百万的中小品牌,今年销售额突破千万;更有40个去年“双十一”,成交额千万级的品牌,在今年“双十一”成交额突破了1亿元大关。此外,已有382个品牌成交额超过1亿元。

  京东数据显示,11月10日晚8点刚过,家电成交额5分钟破20亿,趋势品类娱乐电视、分区洗衣机、新风空调、洗地机同比增长均超5倍,高端笔记本电脑成交额同比增长260%,婴幼儿食用油和调味品成交额同比增长30倍。

  与往年零点过后,即时成交情况便在大屏上滚动显示不同的是,今年天猫“双十一”的数据“姗姗来迟”且没有具体成交额。用户还发现,今年的战报也显得十分克制,App里的广告少了一些,微信群里组队玩游戏的信息更少了。

  相关人士解释表示,因为要保护个人信息。今年11月1日,“个人信息保护法”正式生效,加强了对网络用户个人信息的保护。今年“双十一”前,主管部门还加大了对平台和电商企业的“提醒”,要求电商企业不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信,而针对移动App弹窗广告的专项治理,也让“双十一”促销广告轰炸收敛了不少,可见,监管趋严,电商促销更趋成熟。

  付了定金比现买贵 “消费主义逆行者”小组:不要买!

  曾经,“双十一”的确给消费者带来每年一次难得的“薅羊毛”机会,可以让大家以比平时优惠更多的价格买到商品,但慢慢地,“双十一”逐渐给人一种说不出原因的“疲惫感”,因为平台玩法愈发复杂,持续时间也越来越长;另一方面,很多商家也很会玩“套路”。

  有媒体报道,今年“双十一”期间,大家遭遇最多的消费问题就是商家在“预付定金”这方面给消费者挖坑。消费者预付定金后,等到尾款日00时支付尾款,便可购得商品。有的商家还承诺“保价”,即在一段时间内,消费者所购商品不会降价。

  然而,有很多消费者发现,等到尾款日付完尾款购得后,同样的商品竟然能够以更低价格直接买到,大呼上当。一名在杰克琼斯官方旗舰店购买商品的消费者投诉称,预售期间店家承诺预付定金后,在11月1日2点前支付尾款可享受满六件七五折活动。但是自己在支付尾款时却发现该活动并不存在,客服也根本不解决问题,最终导致自己多花了三百余元。

  应对“双十一”刺激消费的诱导,今年社交平台上出现了一个“消费主义的逆行者”小组,他们提出的口号就是“不要买”,尝试对疯狂购物这一行为进行反思与审视,目前这个小组成员已经扩张到30万人。

  “消费主义逆行者”小组,在“买买买”大行其道的当下,能对此说不,这并非因为小组成员都是在“装死”或“逃避”,其中既有极简主义的倡导者,也有单纯为了省钱而“不买”的实用主义者,还有仅是为了不盲目跟风而选择不买过多商品的人。总之,他们号召,不要被过度的消费主义裹挟。

  “适老化改造、减碳、公益” 伴随交易峰值而至的爱心峰值

    除了价格、新品、玩法等几大内容外,绿色、低碳也成了今年各大电商平台的关键转变。

  减碳、公益更是今年“双十一”的热词。天猫“双十一”首次设立专门的绿色会场,阿里巴巴集团首席技术官鲁肃说,通过技术能力的提升,今年每一笔订单在交易环节的碳排放,将在618降低17.6%的基础上进一步减少。预计阿里张北数据中心使用绿电近3000万千瓦时,减排二氧化碳2.6万吨,减碳量预计较去年“双十一”期间增长100%。另外,在9月的天猫“双十一”招商规则中,已经明确“鼓励商家提报更多绿色商品,并鼓励商家采用绿色物流,以实际行动支持节能减排。”

  京东表示,“双十一”期间,通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料等举措,消费者收到每个包裹,平均都可以节约210克的纸类包装材料、11克的一次性塑料和25厘米的胶带。同时,将充分发挥绿色基础设施和技术创新的效能,通过采用绿色电力,大规模使用可再生能源。

  公益的力量也在进一步升级。阿里方面表示,消费者在分享“双十一”特定公益项目、获得好友助力时,阿里巴巴将为每次助力额外捐款1元。同时,平台为公益宝贝捐赠达一定笔数的商家增加专属标识;自动每天更新商家捐赠Top100排行榜。京东方面则推出鼓励使用数字人民币的活动,每笔相应订单都可以参与“订单公益”,免费兑换公益物资并由京东配捐到指定公益项目中。

  适老化改造、一只鞋计划 更多特殊消费者感受到关爱

  今年,天猫“双十一”首次上线“长辈会场”。使用淘宝长辈模式的银发族,可以从首页显著的入口,一键进入该会场。

  “双十一”长辈会场的页面属于“极简风格”,就像是一个放大镜下的世界:商品图和商品名都做了放大处理。除此之外,页面上少有其他元素,有利于银发族快速、准确地了解商品信息。

  羽绒服、买菜小推车、鸡蛋卷……长辈会场里的推荐商品,也根据银发族消费习惯做了相应的优化,以减少筛选成本。会场还特地上线了 “大家都在买”商品清单,按照7天累计销量推荐商品,每日更新。此外,官方定制了一份《老年人“双十一”参与指南》供银发族“网上冲浪”参考。

  “我的梦想不大,就是找一个跟我脚一样大的人,合伙买鞋。”贵州的刘文燕,4岁时因车祸截肢后,买鞋的问题困扰了她33年,“新鞋也只好穿一只扔一只。鞋子为什么不能只买一只?”这是一个多数人忽视的问题,却是一个群体的真实需求。

  对此,越来越多的人开始行动起来。由中国残疾人福利基金会支持,中国残疾人事业新闻宣传促进会联合天猫及回力、斯凯奇、锐步、乔丹、骆驼、森马、ECCO 7家品牌在今年10月推出“一只鞋计划”, 以一双鞋一半的价格,为残障人士提供单只鞋销售服务。

  目前,上述七大品牌的天猫官方旗舰店已经在“双十一”期间上线一只鞋产品,消费者直接在线下单即可,此外,在淘宝APP搜索“一只鞋计划”也能直达专属会场。

  除了一只鞋,在淘宝、天猫上,还存在着很多小众商品,包括盲人电器、唇语口罩、硅胶假肢等。这些商品或许只是极少数,但仍然闪耀光芒。今年“双十一”期间,这些特殊商品将有专属会场,让真正需要的人更便捷地找到。

(来源:江苏新闻广播/丁凤云 江苏广电融媒体新闻中心/周忱 我苏网综合  编辑/蒋婕)

标签:正在获取...

来源:荔枝网

下载荔枝新闻APP客户端,随时随地看新闻!

layer
快乐分享