“双十一”大促,各家电商平台都在卖力吆喝,各种优惠喊消费者来买买买!可不少消费者发现,想要在这些电商平台上购物,必须得先同意他们制定的“隐私政策”,允许电商平台收集相关的个人信息。这样的行为合法吗?11月1日开始正式实施的《个人信息保护法》已经给出了明确答案。

今天(11月10日)上午,记者下载了一款名为“网易严选”的APP,在注册完想要登录到购物网页时,跳出了弹框询问记者是否同意授权“隐私政策”,自己打开条款看到,其中载明将收集手机号、头像、地址等各种个人信息,并且要求消费者同意其向第三方共享用户个人信息。网易严选的客服人员表示,如果不同意可能进不去页面。
记者尝试点击了不同意,被强行退出了这款APP。之后,记者又下载了唯品会、考拉海购等APP,都遇到了相同的问题,而客服人员明确表示必须授权同意才能使用,并且反复游说记者授权。

法律界人士表示,这种“一揽子”协议,要求用户一次性提供所有授权,是企业利用自己的优势地位对用户的一种“绑架”。北京金诚同达(南京)律师事务所高级合伙人李功成介绍,“《个人信息保护法》对此有明确规定,商家收集用户信息必须在合理必要范围,如果是非必要合理情况下,消费者有权拒绝授权,商家不能因为消费者不同意或者撤回同意拒绝提供相应的商品和服务”。

电商平台收集了哪些个人信息、将用于何种用途都应当通过醒目的方式告知消费者。并且根据《个人信息保护法》规定,即便是消费者同意了相关的隐私政策,电商平台也应当允许消费者撤回之前的授权,而且要提供一种便利的撤回操作。如果要将消费者的个人信息提供给第三方也是有严格限制的。
北京金诚同达(南京)律师事务所高级合伙人李功成介绍,“如果商家要把收集到的信息提供给第三方,要单独向消费者告知,提供给第三方的名称、联系方式,具体提供的使用目的,要取得消费者单独同意,而且可撤回”。
记者发现,目前网易严选、唯品会等众多电商平台都没有严格落实这一规定。法律界人士建议,消费者一旦发现电商平台违法违规收集个人信息,及时向消保委和网络监管部门反映,以防个人信息泄露遭到权利侵害。
(来源:《零距离》记者/刘舒 编辑/赵梦琰)







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