昨天是"双十一"购物节第一轮预售的最后一天，也是尾款支付的第一轮高潮。凑单买、满减买、直播间里冲动买，每年"双十一"大家讨论较多的就是形形色色的"套路"。而今年，很多人惊讶地发现，付完尾款后，还没来得及反悔，考虑是否退款，这包裹就已经在路上了。

　　今天零点，今年"双十一"迎来第一波尾款支付高潮。据"天猫"统计，至凌晨1点，就有2600多个品牌的成交额超过了去年全天。半数以上品牌商家预计今年双十一成交额将超过1000万元。

　　记者注意到，今天上午，"付尾款"和"退款"纷纷登上了微博热搜。"退款"之所以能上榜，是因为很多剁手党发现，今年物流速度实在惊人，还没来得及退款，商品就已经在路上了。

　　今天，记者走访了南京多个快递网点。工作人员说，今年双十一，各家物流公司早已做了预案，大概率不会出现快递积压的问题。

　　记者了解到，在消费者付完定金后，很多物流服务商就已经将预售商品提前下沉到离收货人最近的快递站点，一旦尾款支付，包裹即可从最近的站点发出，尽快送达。超快的物流服务给消费者带来惊喜的同时，一些人也担心，包裹已发出是不是就意味着无法退货退款了呢？其实，并非如此，消费者完全可以通过合法途径维护自身权益。

　　北京瀛和（南京）律师事务所律师骆永力：最基本的保障就是，国家的《消费者权益保护法》规定的是，在收到商品七天之内是可以无理由退款的，商家先抬高价格再降价处理的情况，消费者可以向市场监督管理局进行举报，当地的市场监督管理局，可以对商家进行5万元到10万元的罚款，情节严重的可以要求其停业整顿和吊销营业执照，作为消费的话正常退款是没有问题的。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/周忱 编辑/国正）