为规范教育培训行业合同格式条款，9月25日，记者了解到，南京市秦淮区市场监管局联合南京市市场监管局召开合同格式条款行政指导会。

　　会上，南京市市场监管局网络合同处胡玮副处长针对前期收集的格式合同内容，对条款进行了点评并提出修改意见。建议教育培训机构参照《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》内容，结合会上发放的格式合同条款修改意见书，对协议条款进行增补完善。企业代表结合自身实际进行了表态发言，表示将严格遵循法律法规，按照要求进行自查整改。

　　下一步，市场监管部门将结合日常检查迎查工作，针对利用不公平合同格式条款侵害消费者权益的违法违规行为，按照行政指导和行政处罚相结合的原则依法处理，切实维护公平有序的市场竞争秩序，保护消费者合法权益。

　　常见的格式合同问题包括：一是合同缺少基本要素，如当事人姓名、违约责任、解决争议的方法等；二是合同中对于涉及到相对方重大厉害关系的条款或内容，合同格式条款提供方未充分履行提示或说明义务；三是合同中关于退费等条款的表述不明确，如约定退费时需交还合同原件和缴费凭证，并无相关依据，对赠送的课程内容无详细表述，其价值无法量化等。

　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/汪泽）