“谢谢警察同志！想不到你们这么快就帮我奶奶把身份证办好了，真是太感谢你们了！”辖区居民蒋某对盐城市大丰区公安局开发区派出所民警主动上门服务，并将办好的二代身份证送到家中表示由衷的感谢！

　　民警上门为老人拍照

　　2021年7月中旬的一天，辖区居民蒋某来到开发区派出所户籍大厅求助，称其奶奶身份证丢失，请求民警帮助解决。民警朱海艳热情接待，并详细了解有关情况。据蒋某介绍，其奶奶出生于1924年，由于年事已高现由老人几个子女轮流照顾，因其多次搬迁至子女处居住，身份证保管不善丢失，给日常生活等方面带来诸多不便，现在没有身份证什么事都办不了，而其奶奶病卧在床多年，行动不方便，没有办法到派出所办理二代身份证，所以到派出所求助。

　　民警朱海艳把了解到真实情况向所长汇报，本着群众的利益无小事，所领导高度重视，专程安排民警朱海艳和辅警刘秀梅一起带着相机和相关设备，来到老人家中，核实身份信息后，拍照并上传信息，办理相关手续，为老奶奶补办了二代身份证。

　　民警送证上门

　　7月30日上午， 民警朱海艳把办好的二代身份证第一时间联系老人的孙子蒋某，得知老人已经移居到其小姑姑家中，民警立即前往老人处，将身份证亲手交到老奶奶手中。

　　据了解，开发区派出所今年来积极开展“我为群众办实事”活动，推进队伍教育整顿成果转化，切实回应人民群众的期盼。下一步，该所将加大服务力度，用实际行动为群众办实事，解难事，进一步增强辖区群众的安全感和幸福感。

　　（编辑/李时）