今天（7月16日）记者在江苏省中医院门诊部了解到，当天病人达到24800人次，但秩序井然，丝毫没有感到拥挤。医院在门诊一楼大厅，置放了清热解暑茶饮，免费为病人提供，为了确保茶饮新鲜，工作人员每天一早就把中药茶饮用开水泡好，等到门诊开诊时，茶饮温度刚好，不少外地患者从外地赶到医院，因天气炎热，出汗多，喝上一杯清热解暑茶，非常舒适“虽然茶饮是凉的，体现了省中服务的周到，透着浓浓的暖意。”不少病人纷纷留言。

　　随着伏天来临，南京温度逐渐走高，为了适应南京火炉环境，人们纷纷改变作息时间，不少人喜欢早起，看病就诊也不例外。为了满足患者就诊需求，医院门诊各科除了每天排足专家门诊，普通门诊，让患者来院都能看上病，各科专家还主动提前开诊，部分专家上午7:30就开始接诊病人，很多专家下午2：00不到已经开始诊疗。门诊总服务台开设午间“应急门诊”，为上午检查完毕患者、午间患者提供方便。对外地患者，不少科室专家经常是中午连班，晚上拖班，一直到看完最后一个病人。为满足患者需要，医院自去年始实行全年无休制，周末及节假日均配足专家为患者提供服务。

　　此外，记者了解到江苏省中医院平均每天超过20000人次的病人，有近1/3是外地病人，由于路途远，再加上有的病人上午做检查，有时中午还没有诊疗结束，有的病人怕出去用餐会影响自己就诊排序，有的就随便买些面包或干脆饿着肚子，为了解决这部分病人中午用餐问题，让他们足不出户就能用餐，医院膳食中心特地制作可口饭菜，于中午11:30开始在门诊二楼餐饮处集中配送，方便病人购买，此举受到病人好评，纷纷称道医院服务周到。

　　服务无止境，患者无小事。通过开展一系列门诊优质服务，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程，营造有温度的医院，真正用心、用情、用行动来体现“以病人为中心”的服务理念，努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，真正把人性化、个性化的服务落到实处。“结合党史学习教育，坚持开展‘为民办实事’，我们要始终如一把‘民’装在心上，一切‘以病人为中心’，着力建设医德好、质量好、服务好，人民群众满意医院。”南京中医药大学副校长、国家岐黄学者、江苏省中医院党委书记方祝元教授如是说。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/邓曦 郑伟 通讯员/冯瑶 编辑/李时）