购物最怕的就是买到不称心的商品，不愉快时还会投诉闹纠纷，而现在，如果您在南京新街口商圈购物消费遇到类似的问题，就不用担心了。6月22日下午，国家、省、市、区四级政协委员和新街口片区相关企业代表，为消费维权体系升级建设建言献策。南京新街口商圈共有大型商贸企业10多家，高峰期日均客流量达到近百万，营业额上升离不开消费维权体系的保障。采访中不少市民表示，目前在新街口商圈购物退换货非常方便。“现在退换货很方便，不需要什么手续，只要去客服就行，发票齐全，吊牌完整就行。”消费者顾女士说。

　　在新街口街道德基广场政协委员之家“有事好商量”协商议事会现场，有委员提出，目前新街口各商家在线上线下七天无理由退货方面执行比较到位，较好的维护了消费者权益。但针对外地游客后续维权保障方面，还可以进一步提升。在新街口客流量中，外地游客占到四成，鼓励和引导经营者建立先行赔付制度，更有利于提高消费纠纷解决效率。“我建议商家可以与商品出售方达成协议，如果出现新的维权，商家如果确定商品有问题，商场可以先赔付，然后再向销售方要求赔付，这样既保护了消费者权利，也提供维权的新方式。”南京市政协委员唐俊华说。

　　记者了解到目前先行赔付制度已经在不少商家试行，后续还会有更多商家参与进来。此外，围绕“旅游+消费”模式，未来新街口商圈还将进一步促进时尚消费、数字消费、智慧消费。“我们可以在日常经营活动中做一些接地气的活动，比如旅游文化结合，在广场举办华服巡游，具有当地特色旅游产品的推介，把学生的艺术作品融入到商场购物环境中去。”企业代表谭君君说。

　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/汪泽）