自去年12月新冠疫苗接种工作正式启动以来，各接种点都不同程度地出现过排队时间过长，疫苗短缺，部分群众为接种跑多趟的现象。常州市钟楼区倾听群众需求，将“我为群众办实事”实践活动贯穿于党史学习教育全过程，通过研发“智能疫苗预约系统”，打通疫苗接种的“最后一公里”，系统上线两周来，已为68117人预约接种，一改过去“人等疫苗”为现在“疫苗等人”。

　　一部手机轻松预约  接种疫苗省时省心

　　“今天扫码后看到还有一百多支疫苗，就约了4点到5点的时段，接完小孩正好过来，非常方便，适合上班族。” 5月13日下午，记者来到常州市永红街道社区卫生服务中心，遇到接种疫苗的吕女士，吕女士告诉记者“第一次过来，排了好长的队，快排到我时，工作人员说后面不要排了，疫苗不够了……”。现场，几位红马甲志愿者仔细核对着预约信息，登记填表、信息确认、健康问询、疫苗注射、事后观察，每一道程序在这里都有条不紊地进行着。

　　据悉，这套“智能疫苗预约系统”，由常州市钟楼区疫情防控指挥部组织研发，依托信息化应用，优化接种工作流程，提高接种工作效率，旨在解决各板块、社区网格组织发动不够优化、信息统计缺少抓手，群众排队接种等待时间过长、接种体验评价不高等突出问题。工作人员介绍，仅需扫一个二维码，即可实时查看疫苗信息，选择合适的接种时间、地点进行精准预约。由于现在接种的新冠疫苗多为二针型和三针型，系统还会在接种第二针的时间内精准通知接种人。

　　特殊人群“一对一”预约  “团队预约”就地接种

　　值得一提的是，辖区对高龄老人、残疾人等特殊群体还有线下一对一帮扶，社区会安排网格员、志愿者上门为他们讲解注意事项及帮助他们完成预约；对企业及高校，系统开通提前一天团体预约功能，并采取流动接种点的形式，在4月21日至24日完成了江苏理工学院师生14000余支新冠疫苗接种的需求；对有意向接种的外国友人进行信息登记和统计，实现一对一预约服务。

　　“社区工作人员帮我预约了，所以过程很顺利，这种预约方式很好。”今天过来接种第二针的江苏理工学院德籍教师克里斯说完向记者竖起了大拇指。

　　一对一帮扶预约、24小时咨询服务热线、预约接种微信群……4月15日，预约系统在钟楼区永红街道试点，通过社区群、网站、大屏、横幅等媒介，政府发布预约服务面向全社会各行各业，4月27日在全区正式启用。

　　立足便民开新局 办实事正在升级中    

　　截至5月11日，系统已为68117人预约接种，其中包括留学生2603人、出境人员21人，外籍人员24人，钟楼区累计接种186027剂新冠疫苗。“疫苗预约系统，基本解决了排队久，跑空趟现象，居民实现了错峰接种，政府也保障了精准统计，让疫苗接种工作更加精准、高效。”结合“学百年党史 为民办实事”，常州市钟楼区卫生健康局党委书记、局长余丽钰表示：“下一步，我们将在现在疫苗预约系统的基础上，进一步完善预约服务体系，提升人民群众疫苗接种便捷精准的获得感和满意度，激发群众自愿接种、快乐接种的积极性，尽快建立起全民免疫屏障。”

　　“数据赋能，将‘为群众办实事’办得更好，努力创造具有常州钟楼特色的党史学习教育成果。”常州市钟楼区副区长何海平表示，未来，他们将会把智能疫苗预约系统添加进政务平台，依靠网格推出更多便民举措。“整合区级资源，实现如疫苗预约、养老服务在网络上的直接办理，解决基层治理痛点，做到居民信息上网、查询信息更方便，并合并多套系统功能，实现一套系统管理。”

　　（来源：江苏广电常州中心站/汤琤 通讯员/吴飞 编辑/徐金吉）