今年4月底，国家人社部发布了2021年第一季度全国招聘需求大于求职人数"最缺工"的100个职业排行。记者从江苏省人力资源和社会保障厅了解到，我省今年前4个 月也有部分行业出现了用工缺口。那么，到底是哪些行业"最缺人" 呢？又是什么原因导致的呢？

　　根据全国102个定点监测城市，公共就业服务机构填报的人力资源市场招聘、求职数据显示。我国第一季度全国招聘大于求职"最缺工"的100个职业排行，前十位分别是:营销员、餐厅服务员、保安员 、客户服务管理员、 房地产经纪人 、保洁员、家政服务员、快递员 、汽车生产线操作工、包装工。

　　记者了解到，与全国的数据略有不同，江苏省前4个月各级公共就业服务机构"最缺工"行业的前十位分别是：营销人员、客户服务管理员 、仪器仪表制造工、房地产经纪人、快递员、电子器械制造装配工、车工、机械设备安装工、文化经纪人、金属材料工程技术人员。人社部门经过分析发现，缺工行业主要集中于传统服务业和传统制造业，就传统服务业而言，因为人员流动性非常大，所以才造成了企业招工需求的加大。而传统制造业，以电子器械制造业为例，目前这个行业对青壮年劳动力的吸引力并不强，所以行业短期内会面临招工难问题。

　　房地产经纪人，是介于房屋买卖中卖方和买方之间的中间人，不仅是全国也是江苏省排名前十的"缺工"行业。作为行业一线从业者，房地产经纪人能直观地感受到行业的冷暖变化，平时的工作也并不轻松。他们的工作流程非常繁琐，包括接受客户委托、发布购房或售房意向、带看房、谈判、签约、交付及售后等。直到房屋最后签约成功，他们才能获取自己的劳动所得。同时，房产经纪人的工作时间要完全迁就客户的时间走，所以有不稳定性和不确定性。

　　记者了解到，随着近两年南京市房产交易量的增加，客户对于专业房产经纪人的认可度也越来越高，所以房产经纪人的缺口变大。虽然合格的房地产经纪人收入是比较丰厚的，但是因为前期需要一定的培养期，个人要需要花时间去掌握大量房地产专业知识。所以能坚持到最后的人并不多，因此，该行业人员流动性大，造成了用工的紧缺。房产经纪人初入行即便付出很多努力，承担很大压力，他的薪资在整个职业生涯中是最低的，平均在每个月只有五六千元，往往在这个时间内，人员的流失量会比较大。不过，一年左右的时间，通过职业技能的提升，客户资源和人脉资源的累计，他们的工资可以每月超过一万元

　　快递员这个职业，听上去入行的门槛低，可是它也在全国以及我省出现了"缺工"现象，记者从江苏顺丰速运了解到，目前随着快件量的逐步增长，物流企业对快递员的需求量也在增加，但是在很多省会城市，快递员的招聘却并不乐观。顺丰速运通过58同城、BOSS直聘等线上平台招聘快递员，应聘者很少。

　　业内人士认为，这个行业会出现缺工，可能和地域性以及一些求职者对行业机制不了解有关。原因一：很多外地年轻人出来闯荡做快递员，到了一定年纪就会回家乡成家立业，从此也就留在家乡了。原因二：有些人不了解正规物流公司的工作流程，会认为快递这个行业非常苦

　　应聘进顺丰做快递员后，除了要签订合同缴纳相关保险，还要经过正规的培训以及师傅的言传身教才能上岗，工作时间段有着严格的规定，薪资和福利其实也不错。

　　记者了解到，针对今年前四个月全省"招工难"这一现象，政府部门将推出一系列新举措，来缓解这一现象。今年内， 江苏省人力资源和社会保障厅，将大力推进公共求职招聘服务制度的改革，在全国创新打造现场招聘、网络招聘、 直播招聘三位一体的供需对接平台，重点推进江苏智慧就业云平台的建设，提升供求匹配的精准度。畅通人力资源供给渠道，同时也要进一步加大跨区域招工和引才的工作力度，全力满足各类用人单位的用人需求。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/倪娜 编辑/玉洁）