5 月3号，福建福州一名13岁男孩因电梯故障被困在电梯里。男孩先后按警铃、拍打电梯门、按钮求助，没有得到任何回应。随后，男孩在电梯内开始自救，他用自带的长柄雨伞，撬开了轿厢门和6层的电梯门。但令人难过的是，男孩从空隙中钻出轿厢后，却不幸坠亡。目前，警方正在对事件进行调查。电梯在我们日常生活中可能天天都会用到，一旦遇到电梯故障，该如何正确自救呢？

　　江苏省特种设备安全监督检验研究院的工作人员表示：福州电梯事故中，电梯卡在了5层到6层中间。这种故障是电梯故障中比较常见的一种。在这种情况下，扒开轿门自救非常危险。因为扒开轿门后，轿厢与楼层站板有一定距离，而护脚板下面也有大概半米的距离，人试图钻出来的话，如果踩不稳，极有可能从护脚板下方掉入底坑，发生意外。

　　工作人员表示：除了站不稳坠落外，从电梯里往外钻的时候，万一电梯突然启动，被困人员就有被夹的风险。那么遇到这种情况该如何处理呢？他们建议使用者不要动，拨打96333电话，告知接电话人员电梯的编号，等待就可以了，一般情况下，30分钟之内会有电梯维保公司的人员进行救援。

　　工作人员表示：一般电梯内都有紧急求救按钮和救援电话，被困人员可以通过这两种方式向外界求助。如果出现无法与外界联系的情况，乘客不要慌张，因为电梯本身是没有窒息风险的，所以只要间隔10分钟或者20分钟，敲打电梯的轿门或者轿壁，发出声响引起周围乘客或者物业保安人员的注意，进行救援即可。

　　除此之外，在极个别情况下，电梯还会出现急速下坠和急速冲顶的情况。此时，市民可以迅速按下所有楼层按键，然后腿张开，微微弯曲，背部靠在轿厢壁上。工作人员提醒：电梯发生故障时，乘客切记不要暴力破拆电梯进行自救，最安全的方式是与外界联系，等待专业人员救援。

　　（来源：《零距离》记者/李强 编辑/国正）