电梯故障高发，直接影响居民的居住安全。南京市场监管部门发布《2020年南京市电梯质量安全报告》对电梯故障率高发的小区进行了通报。今天（4月21日）上午，执法人员对故障率最高的一部电梯维修进行了现场督导。《电梯安全分析报告》提到，同台1台电梯一年内发生5次困人故障的，位于阅城国际小区。21日上午，记者在小区走访发现，小区均为11层高层。居民张先生表示，小区电梯故障率确实不低，他自己就被电梯困过，还好救援人员及时赶到。“我被困了一次，十分钟这个样子，我当时被困在里面我就按钮，电梯后来自动打开，我才出去。”南京阅城国际小区居民张先生说。

　　21日上午，执法人员再次来到阅城国际小区进行突击检查。小区物业公司相关负责人表示，小区电梯故障率较高，与电梯老化有很大关系，同时居民使用不当也是重要原因。“电梯有些老了，维保单位现在是24小时驻点，困人的话都是十分钟能够解决，更换配件要看购买配件的时间长短。如果没有危险，我们还是尽量让业主使用，维修人员勤过来一些。”南京阅城国际小区物业工作人员曾先生说。

　　南京雨花台区市场监管部门表示，从电梯困人故障原因来看，发生电梯困人故障的主要原因中人为原因占32.5%，如生活垃圾、装修垃圾卡门导致电梯停止运行，野蛮搬运导致电梯门变形等；外部原因占27.1%，如电梯在运行中停电、机房温度过高等。从困人故障责任来看，客观原因造成的占33% 、物业单位管理原因所致占34.3%、电梯维护保维单位所致占32.7%。其中，物业公司对电梯安全管理不到位、宣传教育不到位，维护保养单位维保不到位是主要原因。对于一些故障率高发的小区，监管部门已经加大了执法频次，确保电梯使用安全。

　　“第一要求你们加强巡逻，另外发现问题维保单位要及时到场，进入高温后，要及时清理地坑，不能积水造成停用。轨道上生活垃圾，要安排人定期巡逻。”南京雨花台区市场监管局雨花分局执法人员说。

　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/汪泽）