今天记者获悉，4月14日上午，得知毛某今天情绪不错，常州市公安局武进分局礼嘉派出所民警紧赶慢赶地来到毛某家，上门为其采集办理二代身份证的人像和指纹信息。

　　原来，今年2月的时候，民警从村委了解到，现年40岁的居民毛某因患有自闭症，身份证一直没有办理，家人为此发了愁。获知信息后，民警进行了上门走访，发现毛某常年关在自己房间不愿接触陌生人，甚至连父母都闭门不见。民警安慰好当事人家庭，待毛某状态好的时候随时为他们提供上门服务。

　　当天上午，毛某在民警和毛母的安慰和耐心劝说下，终于打开了房间。近一个小时的采集时间里，民警始终带着笑容，与毛某和声细语地交流，仔细地为他整理了头发，换好衣服，并拉着他的手采集指纹信息。“这事都成了我的心病了，今天终于解决了，谢谢你们！”民警们的热心与耐心感动了当事人母亲。

　　“我为群众办实事”，并不只是一个口号，他已刻在了每一位武进公安民（辅）警的心上，落实在每一次为民服务行动中。同样的暖心故事发生在牛塘辖区，当天，得知长期居住在武进三院的辖区居民王某因身份证过期急需使用，考虑到王某患有精神疾病，牛塘派出所专门安排民警带上设备赶到医院，提前布置拍摄环境，做好准备工作，成功完成了办理二代身份证的信息采集。

　　（来源：《零距离》记者/冯珂 编辑/汪泽）