4月初，交通运输部印发《2021年便利老年人打车出行工作方案》，要求2021年11月底前，实现95128约车服务电话号码覆盖100个地级及以上城市。如今，南京已经开展了这项服务，效果如何呢？

　　今年83岁的李先生是一名退休教师，由于老伴儿腿脚不便，李先生自学了通过智能手机叫车。

　　不过，记者在走访中发现，大多数老年人并不会使用打车软件，按照《2021年便利老年人打车出行工作方案》的要求，未来约车软件将为老年人增设“一键叫车”功能。此外，老年人也可以拨打95128进行电话约车。

　　那么，这项服务开展的怎么样了呢？4月8日上午，记者就拨打了该热线叫车，经过一番询问，在确定了记者的地址后，客服人员很快就告诉记者，已经帮记者叫到了一辆出租车。

　　经过大约两分钟的等待，一辆显示为电召的出租车就来到了指定地点，并按照预约要求将记者送到了目的地。司机表示，这一功能对老年人来说其实很方便，但目前使用的人并不多，司机也推荐大家多多使用。

　　按照规定进度，2021年4月底前，部印发95128电话号码推广应用工作方案。各省级交通运输主管部门要将推广应用95128电话号码纳入年度重点工作，并督促指导主要网约车平台公司优化约车软件，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能，并开通自有号码的电话叫车服务。

　　9月底前，参与推广的城市交通运输主管部门上线试运行95128电话号码，各省份完成不少于50%的地级及以上城市推广应用95128电话号码。中国交通通信信息中心组织对主要网约车平台公司“一键叫车”功能、电话叫车服务的运行情况开展调研分析，调研报告于9月底前报部。

　　11月底前，各省级交通运输主管部门要对本省份95128电话号码推广应用情况开展调研督导，确保95128电话号码覆盖100个地级及以上城市。

　　2021年12月底前，各省级交通运输主管部门总结评估本省份便利老年人打车出行的工作经验和成效。部将宣传推广各地便利老年人打车典型经验做法。

　　（来源：《零距离》记者/孙逸舟 编辑/玉洁）