3月24日下午，“我为群众办实事——宁满意·政务先锋”行动正式启动，南京市政务办组建的“政务先锋”党员服务队、青年志愿者服务队首站服务走进建邺区清荷北园社区，30多名党员干部和青年志愿者面对面为居民群众开展社保医保、户籍迁移、物业管理、房地产交易、公证法律、信用查询、人才安居等多种政务服务活动。

　　“我女儿户口在江宁，现在为了外孙女上学，想把户口迁到建邺区清荷北园，请问需要什么条件，办哪些手续？”居民刘大妈一看到政务服务展位摆进了社区广场，连忙跑过来向户籍民警咨询。据市政务中心公安局窗口首席代表刘沛介绍，他们这次派来了6名党员工作人员，为居民们带来了办理身份证、车驾管、出入境、通行证、企业刻章、户籍迁移等便民服务。

　　在市房产局服务展位，居民王先生前来咨询：自家房子房产证上是老母亲和他两人名字，老母亲87岁了，身体又不好，他想重新办理房产证，把老母亲名字去掉，不知怎么办理？工作人员孟勇告诉他，可先到房改办办理安置房上市确认书，再到附近的房产交易中心办理过户。市政务中心房产局窗口首席代表王发祥感慨地说，政务服务代表着政府形象，能到社区贴近群众为民办实事、解决居民群众的“急难愁盼”，他感到非常荣幸，也深受教育，更深感责任重大，“我们一定要通过党史学习教育，践行初心和使命，践行为人民服务的宗旨，以更加优秀的政务服务工作向党的百年华诞献礼！”

　　建邺区行政审批局是此次活动的联办单位，据综合科科长吴锋介绍，他们全科政务窗口工作人员在现场为居民们带来了政务服务线下咨询服务，另有工作人员在现场线下受理居民的政务热线投诉，他们还热情地向居民们推荐“建政一点通——掌上服务大厅”小程序，期望能为居民们带来更加快捷高效的政务服务。

　　同时，在市社保（医保）中心、市司法局、市公证处、人行南京分行、市公交集团、沙洲街道为民服务中心等服务摊位，也都是人头攒动，挤满了前来咨询办事的居民群众，像菜市场一般热闹，整整三个小时的政务服务，深受群众欢迎。

　　记者了解到，为把党史学习教育成果转化为工作动力和成效，推动党史学习教育往深里走、往心里走、往实里走，市政务办近日在机关、政务服务窗口及直属单位各领域组建了5支“政务先锋”党员服务队和2支青年志愿者服务队，联合区（园区）、街道等部门，将分批进社区、进园区、进高校等，持续开展“我为群众办实事——宁满意·政务先锋”系列服务实践活动。

　　市政务办一级调研员、机关党委副书记李斌介绍，作为政务服务工作者，特别是广大党员干部，我们要把党史学习教育“内化于心，外化于行”，组建“政务先锋”服务队通过“开门办政务”，就是把政务大厅搬到社区，把群众需求的事项送进社区，接下来，“我为群众办实事——宁满意·政务先锋”行动还将在全市全面铺开，将政务服务送到群众的家门口。

　　近年来，市政务办始终坚持“以人民为中心”的发展思想，运用“先解决问题再说”机制，巩固提升“宁满意”政务服务品牌。为贯彻落实市委市政府“南京政务服务一定要走在全国最前列”的目标要求，全体党员干部掀起党史学习教育热潮，并强化实践导向，聚焦企业和群众“急难愁盼”，以改革创新精神破解工作中的堵点、痛点、难点，不断提升企业和群众办事的体验感和满意度，切实推动政务服务工作“争当表率、争做示范、走在前列”。    

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/罗聪懿 通讯员/宁政服 编辑/赵梦琰）