今年央视“3•15”晚会曝光科勒使用万店掌摄像头非法采集顾客人脸信息,引发了强烈关注。近日,江苏省市场监管部门对商户进行专项排查后发现,名创优品等门店仍然存在类似情况。
近日,张家港市市场监督管理局执法人员根据线索,在对辖区内商户进行专项排查时发现,知名品牌名创优品门店店长所使用的“名创巡店”手机APP,人脸识别功能居然还在正常使用。目前,张家港市市场监督管理局已对名创优品等相关涉事单位立案调查。
南京的门店情况如何呢?3月22日上午,南京雨花台区市场监管局铁心桥分局执法人员对位于雨花客厅的这家名创优品门店进行突击检查,在门店收银台处发现了“万店掌”品牌摄像头。
“品牌是‘万店掌’,有人脸识别的功能,为什么对着顾客我不知道,我来的时候摄像头就是这个样子的。”门店负责人说。
记者在相关系统上看到,简介说明明确规定了摄像头的安装位置,在收银台和出入口都有安装。
门店负责人表示,此前这些摄像头都是直接对着顾客的,张家港门店被立案调查后,现在他们已经撤下了。“张家港门店出问题之后,公司说要把这个撤下来,对顾客有信息收集。我们现在收起来了,只是用于自己打卡,我们不知道对顾客有识别。”
随后记者联系上了名创优品品牌相关负责人,他表示,人脸识别摄像头被曝光后,他们就已经着手进行整改了,范围包括全国门店。
“我们下达了全国门店盘点的工作,现在对全国门店下达整改方案,全国都在加紧推进中。我们当时跟‘万店掌’合作只是一部分门店的测试使用。”负责人说。
执法人员表示,国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,人脸信息属于生物识别信息,也属于个人敏感信息,收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意,他们将对这家门店的情况做进一步调查。
“之前收银柜台是有人脸识别摄像头的,张家港门店出问题后就撤掉了,我们要求不能再次使用该设备,不可以收集顾客的人脸信息。”南京市雨花台区市场监管局铁心桥分局执法人员朱平说。
(来源:《零距离》记者/何畔 编辑/高若婷)