今年清明小长假的放假时间已经确定，从4月3日到4月5日。根据火车票预售期的安排，市民从今天（3月19日）开始就可以购买清明小长假的火车票了。

　　记者从铁路部门了解到，根据往年惯例，假期的前一天，也就是4月2日下午将迎来一波出行小高峰，而今年的4月2日又恰逢周五，预计部分客流会提前出发。同时受疫情影响，目前火车票预售期为15天。这样算下来，今天就可以在12306网站或者线下购买4月2日的火车票了，3月22日可以购买4月5日的返程车票。

　　南京铁路公安处南京站派出所民警贾传扬介绍，“好多人购票会搞错时间，比如4月2日凌晨，是4月1日晚上就要赶到火车站的，所以购票要看清具体时间和车次”。

　　请市民通过正规途径购买火车票，抢票、代购等都可能遭遇诈骗。此外，据南京铁路公安预估，今年清明扫墓、踏青赏花的客流将增多，以中短途客流、省内客流为主。省外黄山、上海、杭州等方向是热门去向。购票之后如果行程有变，要注意退票时间节点。贾传扬介绍，“因为疫情的原因，现在退票是从15天改成8天以上含当日免费，如果7天内因为自行出行原因有影响，需要退票的，还是按照48小时以上、48到24小时、24小时以内梯次退票收取手续费”。

　　老年人到火车站购票，有专门窗口接待，还可现场教授网上购票。在12306网站余票充足时，还将为60岁以上老年旅客自动分配下铺。

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　　（来源：《零距离》记者/刘舒 编辑/赵梦琰）