158是义务帮的谐音,也是南京站158雷锋服务站名字的由来。多年以前,从服务站创立到现在的53年里,四代客运员用他们的坚守与传承,将繁忙的车站也充满了温馨。
微信步数遥遥领先的客运员
3月4号下午,正在南京南站旅客大厅内巡查的客运员焦琳琳突然接到信息,有一名盲人旅客需要帮助。在与同事确认后,焦琳琳立刻在四号站台找到了这位盲人旅客洪先生。原来,洪先生需要换乘的列车将在十五分钟后出发,由于时间紧迫,洪先生非常焦急。
见状,焦琳琳牵起洪先生赶往换乘站台。途中,焦琳琳和洪先生聊起了天,这让洪先生的心情恢复了平静,话也多了起来。经过十分钟的步行,焦琳琳把洪先生送到了14号站台,并把他交给了该趟列车的列车长。
看到洪先生顺利上车后,焦琳琳目送车辆离开。她告诉记者,这样来回奔走,每天大概有四五十趟,除了残疾朋友外,还有很多老人、患病乘客也需要他们的帮助。
53年如一日接力雷锋精神
今年34岁的焦琳琳在南京南站运营伊始,就来到了“158雷锋服务站”。上班的每一天,偌大的南京南站中,几乎每一个角落都有她和同事忙碌的身影。
十年间,焦琳琳和同事们温柔贴心的服务也给旅客们留下了深刻的印象,也吸引了越来越多的年轻人积极主动地参与志愿服务。
今年3月,焦琳琳被评为江苏省岗位学雷锋标兵,而她则把这归功于“158雷锋服务站”四代客运人53年如一日的坚守。
(来源:《零距离》记者/孙逸舟 编辑/高若婷)