防爆台灯不防爆、利用抖音视频虚假宣传……产品质量是消费者最为关心的网格问题,更是热点投诉之一。“3.15国际消费者权益保护日”即将来临,江苏省市场监管局近日发布了多起利用网络交易侵犯消费者权益的起案件。
去年6月,苏州市有消费投诉,自己新买的防爆台灯,用了没多久,外壳裂开了。随后,检验机构随机在淘宝平台购买了2台江苏某公司生产的LED防爆平台灯进行了检验,发现隔爆接合面参数、外壳耐压试验不符合标准,检验结果为不合格。
省市场监管局网络交易监管处副处长 徐光新介绍,该型号产品由当事人于2019年10月份生产,同批次产品共生产5台,全部通过淘宝网络平台销售:“经抽样检验判定为不合格,属于严重不合格。当事人的行为违反了产品质量法第26条第二款的规定,苏州吴中区市场监管部门根据产品质量法第49条的规定,责令当事人停止生产销售上述型号的LED防爆平台等,罚款1.46万元。”
近年来,以抖音等为代表的短视频平台迅猛发展,短视频营销成为一种新兴的网络购物方式,但与此同时,虚假宣传违法广告等问题也时有发生。2020年6月17日,淮安市洪泽区市场监管局接消费者投诉举报,称某视力提升中心在抖音平台涉嫌虚假宣传,实际治疗没有效果,仍利用其女儿的治疗场景做宣传。
经查,当事人在抖音APP上,发布视频宣传视力恢复训练、配镜业务等内容吸引消费者,其内容包含“视力恢复训练”、“三位已经康复的小朋友今天来做定期检查了”、 “专业配镜 度数只降不涨”等内容。徐光新介绍:“当事人在抖音APP上发布了视频宣传视力恢复训练,推进业务的内容吸引消费者,其行为违反了国家六部委的相关规定,即:不得在开展近视矫正对外宣传中使用康复恢复降低度数,近视治愈近视克星等表述,构成了进行虚假商业宣传的违法行为。市场监管部门对其作出了责令停止违法行为,并处罚款2万元的行政处罚。”
江苏省市场监管局二级巡视员陈柯告诉记者,目前我省电商平台一共有147家,春节前,市场监管部门对这147家进行了实地调研。“3.15”即将到来,省局将组织电商平台开展一次“回头看”活动,确保消费者消费舒心:“我们将更加注重加强移动端的APP小程序等数据的采集梳理,尤其是直播电商、社团、社区团购等新业态,组织辖区内的电商平台开展一次回头看,结合2020年电商平台经营者自查情况,进一步提升我省平台自我管理水平,维护消费者合法权益。”
(来源:江苏新闻广播/孙茂强 编辑/梁瑄)