针对1月份媒体报道过的二手网络交易平台上存在着知假售价、低俗色情等诸多乱象，江苏省消保委专门展开了市场调查，约谈了12家二手交易平台。那么，最终约谈效果怎么样，对相关行业规范会有什么样的影响呢？

　　2月28日下午，江苏省消费者权益保护委员会监督部主任赵鑫介绍，二手交易平台消费调查涉及闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城等12个二手交易平台。17.1%的消费者反映遇到过"假货、盗版"问题，甚至有平台对售假行为姑息纵容，默认该行径合理。体验员在闲鱼、闲转、58同城、花粉儿等多家平台发现，存在销售化妆品、酒瓶空瓶、奢侈品空盒的信息。体验员在闲鱼、转转、闲转等平台均发现存在色情漫画、盗版网课、影音资源等内容，还有平台卖家发布刷单炒信等违法违规广告、办假证等相关内容。部分平台卖家还存在卖电子烟、药品、活体鹦鹉的行为。

　　另外，近三成消费者遇到"不能退货，物品有问题无法处理"情况。在买卖财产安全上，有47%的交易脱离平台付款，有6.8%买家、卖家遇到过资金未追回的情况。调查还发现，大量职业卖家充斥二手交易平台，借二手平台销售一手商品，以此逃避"七天无理由退货"等规定。售后服务方面，调查发现，二手平台售后服务参差不齐，部分平台投诉渠道不畅通。

　　赵鑫说，1月28日，江苏省消保委和12家平台开展的线上集体约谈，要求各平台在2月22日之前书面回复，从整个回复结果来看，基本上达到了约谈的效果。目前，各家平台针对自身存在的问题都给出了正面回应和整改方案。例如，闲鱼平台表示将进一步提升算法能力，扩大风险识别范围；转转平台表示，将对售假、盗版等行为加大处罚力度，加大对上线物品的监控力度；拍拍平台将建立先行赔付机制降低外化投诉风险。

　　赵鑫还介绍，他们正在和相关部门沟通，从网络旧货交易平台行业层面强化规范。一个是标准制定的问题，他们和中国旧货业协会共同制定相关行业标准，目前正在起草和制定当中，在约谈之后也有多家平台表示愿意参与到标准的制定和后期的执行当中，去建立一个更加积极健康、绿色的二手交易市场环境。

　　（来源：江苏公共新闻频道/周会峰 张健 编辑/蒋婕）