在医院,住院、出院都需要办理很多手续,医院的出入院结算窗口,高峰期经常排成一条长龙。近日,为了方便患者,南医大二附院在省内率先推出护士站结算服务,患者出入院直接在病区护士站就可办理。效果如何?有哪些注意事项? 今天(2月4日),医院方面进行了具体介绍。
患者少跑路、少排队 降低交叉感染风险
带上医保卡、出院记录,出病房走几步路,到护士站就可办理出院结算,这对董先生来说,非常方便。
董先生说:“以前基本上在一楼,有挂号、缴费,人也多,时间也长,上面有产妇还有婴儿,陪护人员不在身边,很担心,现在这种就在病房旁边,更便民。”
南医大二附院护理部主任褚志平介绍:“护士站结算很方便,把医保卡插上去,费用如果是多余的话会原路退回,如果不够,我们可以直接使用支付宝或者是微信支付,或者是刷卡,最多不超过10分钟就能办好。”
记者看到,医院病区各个护士站,都配备了用于出入院办理的电脑、POS机、打印机。据了解,2020年10月,南医大二附院在全院正式推行护士站结算服务。病人如果需要住院,凭核酸检测阴性报告和住院证,直接到病区护士站办理入院;病人出院时,医生会提前一天为病人开出院证明,如果需要带药,护士会提前和药房联系,药品直接配送到护士站。
医院方面介绍,在护士站办理出入院,不仅让病人少跑路,还避免了住院患者到门诊窗口排队产生交叉感染的风险。需要注意的是,护士站办理出院结算,不能使用现金支付。需要现金支付的患者,仍需要到专门的出院结算窗口办理。
出院转运、护士上门 多项延续服务推出
此外,针对住院患者,南医大二附院还提供“出院准备”社工服务,由医生、护士、药师、营养师、居家护理、康复治疗师和医务社工组成服务团队,在患者入院时便进行评估,等到出院时,帮助患者转到社区或其他机构接受后续照护。部分患者出院后,还可以预约护士上门护理。
褚志平说:“比如伤口没有完全长好或者回去以后发生了一些问题,也可以在‘我的南京’上面下单,我们的护士也会到患者家里开展护理。”
(来源:江苏公共新闻频道/汪乐萍 编辑/高若婷)