节前探车市:热门车型要等1-3个月 部分品牌存在捆绑销售

2021年02月01日 22:40:20 | 作者:田一 | 来源:荔枝网 | 点击:正在获取...

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  每年春节前后都是汽车销售旺季。近日,记者走访了南京最大的汽车产业园东山汽车产业园,那里不少知名品牌的热门款车型供不应求,一些新车甚至要等上1到3个月才能提车。同时,记者也发现,一些搭售装潢、保险之类的销售行为,依旧存在。

  1.部分热门车型无现车可提 有的要等1到3个月

  记者首先来到奔驰展厅,销售顾问告诉记者,像C级、E级和GLC级等比较热门的车型,目前没有现车,只有展车可供销售,部分车款连展车都已售罄。

  记者对话销售顾问:不是展车什么时候有?年后。年后什么时候?应该二月中下旬吧。

  销售顾问说,由于部分车型进口配件短缺,产能不足,如果想要早点提车,尽量早点定,因为节后可能还要趋紧。

  在特斯拉展厅,销售顾问说,因为产能有限,而订单量又太大,新改款的Model 3系列,提车需要等1个月左右,全新车型Model Y,等待时间更长,要到5月中下旬。

  对比较着急提车的人,销售顾问则极力推荐库存的老款Model 3车型,且还有一定的优惠。

  2.个别车企加价难止 还有销售强制推销装潢+保险

  因为货源紧俏,个别车企还会针对热门车型,提出购买时的附加条件。比如,雷克萨斯展厅的销售顾问就表示,ES及RX等热门系列,必须购买2.5万到3.5万元的装潢,并在店内购买保险才能提车。

  销售顾问对话记者:35万2264元里面包括2.5万元的装修费用。必须要的是吧?都要的。

  不仅如此,雷克萨斯旗下的LM系列,比如"雷尔法"这样比较热门、限量的车型,需要加价才能提车,且加价幅度比较大。

  销售顾问说,裸车价146.6万元,加53(万元),目前没有现车,(要到)三四月份,我们家一个月只有4到5台的配额。

  在丰田展厅,销售人员也提出要搭售装潢。

  销售顾问对话记者:(汉兰达)标配是要选一点装潢的,要多少钱装潢啊,标配的话是(加)1万元。

  3.汽车厂家:系经销商市场化行为 厂方无权制止

  针对购买时所遇到的强制装潢加保险,甚至还要加价的情况,记者致电了雷克萨斯(中国)顾客服务中心。

  雷克萨斯(中国)顾客服务中心客服人员表示,销售车辆都是每个经销店和顾客具体来谈的,经销店本身是独立的一个企业,本身销售就是为了推荐自身的各种产品,他向您推销精品(装潢)的这种行为,厂家不能阻止,如果您不想选择,还得跟经销店具体来沟通。

  随后,记者再一次来到这家雷克萨斯展厅,负责销售业务的负责人表示,之前记者遇到的捆绑销售及加价行为,只是个别销售顾问的问题。

  南京协众雷克萨斯4S店销售经理李经理称,某一个销售顾问假如产生这种行为,也不能说百分之百一定会杜绝,所有精品包(装潢)的推出,也是因为要生存,销售顾问有关于精品(装潢) 保险、上牌的考核,推荐的时候,有可能是希望自己能拿更多的提成,我们最终的目的是卖车。

  4.律师:涉嫌违规搭售 侵犯消费者公平选择权

  律师表示,买卖双方自由选择并不能成为纵容经销商强制推销装潢,增加保险的借口,这种销售模式本身存在问题。

  江苏泰和律师事务所合伙人凌建豪表示,我认为这种销售模式侵犯了消费者的公平选择权,这也是一个违规搭售行为,消费者可以选择买这个车辆,但对于这个车辆附带的一些装潢也好、保险也好,可以从其他地方进行购买。

  对于汽车品牌厂家认为的搭售属于"经销商市场化行为",律师认为,厂家不应回避自己的责任。碰到这样的问题,消费者可以向当地消协或商务部门投诉。

  5.南京市消协:经销商行为涉嫌违规搭售、损害公平交易

  记者就新车选购过程中遇到的强制装潢及保险,以及加价的问题,咨询了南京市消费者协会,相关负责人介绍,经销商的类似行为已经违反了《消费者权益保护法》,涉嫌违规搭售,损害公平交易。消费者如果在购买时遇到类似的问题,可以向属地消费者协会投诉,对于屡教不改、拒不改正的经销商,消协会将情况通报给市场监管部门,做进一步处理。

  (来源:江苏广电融媒体新闻中心/田一 编辑/赵梦琰)

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