尊老金，是政府部门针对80岁以上老人发放的一项福利。为高效保障高龄老人权益，确保尊老金精准发放，南京市建邺区推出了政务适老化服务，让高龄老人不出家门，就可以享受到尊老金福利。

　　今年87岁高龄的冯群老人，家住南京市建邺区双闸街道某小区，老人腿脚行动不便，患有心血管慢性病。老人告诉记者，以往申请尊老金很费神，要社区、银行两边跑，经常要忙活半天时间。

　　“太折腾了，还要到银行，还要规定用某家银行的卡，发工资的卡还不行，拿身份证、户口本什么的，反正蛮烦的，再拿到社区登记卡号什么的。”冯群老伴吴观仁告诉记者。

　　为了减轻老人的负担，1月28号上午，双闸街道江湾社区的网格员便主动上门，为冯老登记尊老金发放的相关信息。

　　南京市建邺区双闸街道江湾社区网格员赵甜甜介绍：“八十岁以上的老人很多腿脚不方便，还有许多子女不在身边，为了给老人提供方便，我们社区现在提供上门为老人办实事的政务服务，把表格什么的全部带好，到老人家里为老人登记。”

　　据了解，南京市户籍80周岁以上的老人可以领取尊老金。80-89周岁每人每月不低于50元，90-99周岁每人每月不低于100元，100周岁及以上每人每月不低于300元。为了让老人少跑腿，建邺区探索实施尊老金发放“不来即享”的适老化政务服务，通过优化流程、信息共享、上门服务、主动办理等方式，让高龄老人足不出户，就可以享受到尊老金福利。

　　“我们街道作为建邺区首家尊老金发放‘不来即享’的试点单位，通过大数据和网格员摸排80岁以上老人的情况，直接上门预约，搜集、核实材料，这样老人就不用直接到我们社区或者街道办理，在家就可以直接享受尊老金的发放服务。”建邺区双闸街道为民服务中心副主任王昊表示。

　　“现在有网格员提供上门服务，我觉得真得是太好了，为我们老年人提供了便利，很体贴、很周全！”冯群老伴吴观仁称赞道。

　　此外，为方便60周岁以上的老人前来办事，双闸街道为民服务中心还推出了多种暖心服务。一是提供现场咨询引导等便利服务。在为民服务大厅安排专职服务人员，为需要帮助的老年居民提供专人咨询引导、预约服务、全程陪办、帮缴代缴、政策解答、协助填表、复印打印等便利化服务；二是建立健全“适老化”配套服务设施，配备老花镜、医药箱、口罩、雨伞、饮水机，在等待区域设置“爱心专座”；三是通过“好差评”、意见簿收集并及时解决老年居民办事过程中的难点堵点问题，不断优化老年居民现场办事体验。

　　另外，按照全市冬春疫情防控工作的总体部署，兼顾便利老年居民办事，做好辅助老年居民申领国务院行程码、苏康码。对于无法使用智能手机的老年人，或遇手机故障等特殊情况，通过有效身份证件出示、实名登记、近期行程记录、无中高风险地区行程询问排查等方式确认，方便特殊群体办事。

　　（来源：《零距离》记者/吴传勇 编辑/国正）