1月5日中午12时许，南京市公安局江北新区分局特巡警支队弘阳广场警务站接到市民报警称，有人冒充燃气公司人向其推销燃气报警器，现想要退款，对方电话一直不接也找不到人，需要民警帮助。

　　接到报警后值班民警张强迅速赶至现场。见到民警报警人唐女士急忙说道：“他自称是燃气公司的人，说是要检查燃气设备，我看他穿着工作服手上还拿着检测设备，我就信以为真了，然后他们向我推销了一款燃气报警器，我就买了一个”。唐女士表示原以为对方从自己家离开后会去邻居家继续检测，但是发现对方径直走出小区大门，唐女士便在小区业主微信群里询问，看到群里有人说对方并不是燃气公司的人，只是推销燃气报警器的业务员，唐女士觉得自己受骗，于是拨打对方电话想要退货，可对方电话始终没人接听，情急之下唐女士报了警。

　　了解情况后，民警一边安抚唐女士不要着急，一边拨打对方电话。电话终于接通，民警表明了自身身份，经过询问，对方称自己的确是售卖燃气设备公司的业务员，并对唐女士的诉求表示接受，会在当日立即办理退款事宜，接着民警提醒对方，上门售卖燃气设备必须表明自身身份，切勿混淆概念，让客户产生误解。之后民警将情况告知唐女士，唐女士表示接受，并对民警帮助表示感谢。

　　警方提醒：市民家中遇到上门推销产品人员，一定要询问清楚对方身份，如有退款纠纷可以向当地消费者协会反映，如遇身份不明人员，可向小区物业反映或直接报警求助。

　　（来源：《零距离》记者/谢炜 编辑/韩瑜）