最近一周，来自省内多个城市的家长都向我们反映，线上教育平台"学霸君"无法正常使用，学费也无法退还。今天（1月5日），记者走访发现，南京有两家学霸君的线下门店，都已经关门，除了学生和老师之外，连加盟商也损失惨重成了受害者。

　　记者走访了南京两家学霸君的线下门店，发现大门紧锁，已经无人办公，门上贴上了售卖办公用品的广告。记者通过电话联系上南京一加盟商黄女士，她表示自己今年5月份刚刚开店，没想到经营半年就被迫停业了。黄女士称，自己12月份就没有收到总部打款，目前也没有人和她对接，目前估计损失近100万元。

　　目前江苏省的加盟商为了维权，已经派代表带着律师前往总部，但总部也已经人去楼空。1月2日凌晨，学霸君创始人、CEO张凯磊在朋友圈发出公开信承诺：学霸君绝不跑路，绝不推卸责任，问题不解决不宣布破产。信中披露受影响的有5万名学员、近3万名续费家长，和3000多名员工、10000多位老师，以及100多个线下代理商。记者综合省内多地情况了解到，目前各地市情况不一，有部分地市的学霸君开始登记置换课程，但大部分地区用户诉求仍无人处理。据代理商反馈，总部正在和其他培训机构洽谈，让学员转到其他机构继续上课。

　　江苏苏博律师事务所律师吴波表示，虽然学霸君有找其他机构接盘的计划，家长依然可以要求退费处理。因为合同变更需要双方同意，目前学霸君单方变更，家长可以拒绝并要求退款。

　　2019年，教育部等六部门发布《关于规范校外线上培训的实施意见》明确要求，按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。但学霸君"在线1对1"的模式，对照培训周期的规范，难以核算具体时间跨度。调查中记者发现，学霸君的营销团队售卖时会鼓励用户一次缴纳数万元学费，甚至办理贷款分期。

　　泰州"学霸君"用户翟女士表示，自己当时只想买40节课程，但班主任说买80节课就送她20节课，所以她花了12000元买了100节课。而常州"学霸君"用户于女士一口气买了280节课，目前还有117节课没有上。而她花费的45000元，都是分期贷款而来的。现在课上不了，但是贷款要继续还。

　　记者梳理发现，在线教育在去年成为投资风口，融资金额超过500亿元人民币，同比增长300%以上，但学霸君最新的一轮融资还停留在2017年。而且，线上教育机构普遍亏损，获取单个学员的成本达到数千元，这个成本费用甚至高于课程费用，一旦失去资本扶持则必然倒闭。

　　受到疫情影响，线上教育火了。但是需要家长们注意的是，大部分机构都是靠着投资在坚持，根本无法盈利。在激烈的竞争后，除了少数几家头部机构外，大部分机构都可能像这次的"学霸君"一样关门，所以在缴费时，一定不要一次性缴纳太多。特别是机构突然推荐课时较多的套餐，很可能是机构遇到了资金困难，需要尤为注意。

　　（来源：江苏公共新闻频道/元国璋 编辑/梁瑄）