南京东望府小区这两天刚刚交付，但有不少一楼的业主向解忧帮反映：当初买房时，开发商是把一楼和负一楼捆绑在一起，作为复式跃层对他们销售的，销售人员宣称负一楼的跃层可以作为住宅使用。可交付时业主们发现，负一楼的规划核准功能竟然是储藏室；不仅层高变矮，而且不能通水，连基本的马桶、空调都没法安装。

　　东望府位于南京城东，开发商是南京招荣房地产开发有限公司。购买一楼的业主告诉记者，项目开盘时，一楼和负一楼是合并销售的，房屋性质属于一般住宅，其中，负一楼是一楼的下跃层；产权面积也是合并计算的，没有做区分。合同显示，负一楼的层高是2.7米。

　　业主吴先生说，当时有其他业主通过微信询问销售人员：负一楼的下跃层能不能通上下水？能否正常居住？得到了肯定回答。“正常的层高，正常的下水都有。我们得到了口头承诺，所以才多花四五十万买一楼。”吴先生说。

　　2020年12月24日起，东望府陆续交付。一楼业主首先注意到，负一楼的层高不够。经过业主测量，负一楼室内高度不到2.4米。业主们表示，层高是室内高度加上楼板厚度，但楼板厚度一般是15厘米。他们怀疑，即便加上楼板厚度，层高也很难达到2.7米。

　　更让一楼业主头疼的是，负一楼没有做上下水设备。业主吴先生表示：“没有下水，那中央空调、新风系统装不起来，马桶也装不起来。包括冬天制暖、夏天制冷都没法弄。这个地下一层根本就住不了人。”

　　在和开发商交涉的过程中，一楼业主意外得知，东望府负一楼实际上是按照储藏室来规划建设的。“一开始开发商不承认是储藏室，只是说地下室夹层。”业主张先生透露，“后来我通过12345热线问规划局，规划局明确回复负一楼实际是丙二类储藏室。”

　　正因为如此，东望府负一楼无法安装上下水。业主们还表示，由于一楼和负一楼之间装了楼梯，导致一楼的客厅面积被挤占。业主张先生说，由于上下楼梯挤占，客厅的位置只有2.2米宽。“本来规划做客厅和餐厅，现在只能做餐厅了。”

　　此外业主们还告诉记者，不少负一楼或多或少出现了渗水问题，他们十分担心。其中，业主顾先生家的负一楼渗水较为严重。“整个墙角一圈，全部起皮剥落了。没有做任何处理，就这样交付。”顾先生这样表示。而业主吴先生家负一楼渗水的墙面，开发商已经做了修理，重新刷了腻子，但他仍然担心这样解决不了根本问题。

　　说好的能满足居住功能的跃层，怎么会变成了不能通上下水的储藏室？12月27日下午，业主们来到楼盘项目部讨说法。工作人员称，合同中已经写明负一楼是地下室，而地下室就是储藏室，因此不算是对业主隐瞒实情。“地下室的功能，都是储藏室的性质。”这名工作人员还称，所有开发商都是这样。

　　地下室真的等同于储藏室吗？储藏室又是否具备居住功能呢？南京市自然资源和规划局栖霞分局法规科科长成斌介绍，地下室和储藏室是两个不完全相同的概念。“建筑物的地下部分都能叫地下室，包括地下车库。两者不是包含的关系。”至于储藏室，成科长表示它属于房屋的配套设施，不应该住人。

　　至于跃层，成科长表示规划上并没有这个概念，更多的是开发商销售时的叫法。业主们表示，购房合同回避了储藏室的字眼，而采用跃层、地下室等叫法，同时将一楼和负一楼合并在一起对外销售，误导了购房人，有欺诈的嫌疑。如果当时自己知道负一楼实际是储藏室，根本不会去购买。

　　在12月27日下午的交涉中，南京招荣房地产开发有限公司项目部的工作人员也承认，储藏室按照国家规范，的确“不宜住人”。但这名工作人员又表示：“业主可以自己改回卧室，改回什么都可以啊，你在户内改谁会管呢？”业主当场反驳说，负一楼连上下水都没有，怎么改？“我也想改，我也想装中央空调，但没有下水怎么排冷凝水？”

　　业主们表示，购房合同存在误导，购房时，销售人员也没有将真实的情况告知购房人。对此，开发商工作人员表示，目前只有两名业主提供了微信聊天记录，证明销售员的确做了负一楼能通上下水、能住人等相关承诺。“其他业主说销售员没有告知实情，要拿证据啊。”这名工作人员表示。

　　对于负一楼的层高问题，开发商这名工作人员表示，可以联系设计人员现场测量，再做答复；至于业主反映的跃层变储藏室的问题，她将上报公司总部，和业主继续协商。

　　那么，开发商相关工作人员是否涉嫌误导消费？按照住宅价格销售而实际不能住人的负一楼，开发商怎么回应和处理？我们也将继续追踪报道。

　　（来源：江苏公共新闻频道/张清 编辑/陈进）