临近年底，各类诈骗骗局变多，今天（12月22日）上午，南京江北新区公安分局通报了最近处理的一起警情，幸好当事人报警及时，警方又及时带她去银行处理，避免了损失。

　　“110吗？刚刚我接到一个退款电话，现在银行卡内的钱不见了。”12月17日下午14时许，南京市公安局江北新区分局特巡警支队十村警务站接到辖区居民胡女士报警求助。

　　接到报警后，正在附近巡逻的民警赵斌迅速赶到胡女士家中。“他当时说他是网购平台客服，因为我买的东西有质量问题，所以商家要给我退款赔偿。”胡女士告诉民警，由于对方能够准确说出她购买的商品信息，所以她信以为真，并按照对方所说的退款程序进行操作。可一番操作后，胡女士并没有收到退款的消息，而卡中原有的6200元却不翼而飞。“我一查钱没了，但是他们还在发信息，让我把短信验证码告诉他们，我就感觉不对劲，赶紧报警了。”胡女士说。

　　了解情况后，民警判断胡女士的钱应该还在其账户中，叮嘱她先不要再进行任何操作，随即带着胡女士赶往附近银行营业厅查询账户信息。经查询，所谓的“客服”通过指引胡女士将银行卡中的钱转入定期账户，让其误以为钱不见了，再通过向胡女士骗取手机验证码将卡中的钱转走的方式，达到诈骗目的。确定资金安全后，紧张不安的胡女士终于长舒了口气，再三对民警表示感谢。

　　警方提示：购物平台客服一般不会主动要求退款，更不会索要银行短信验证码和银行卡密码，若不慎被骗请及时报警求助。

　　（来源：《零距离》记者/谢炜 编辑/汪泽）