12月17日和12月15日，两名腿脚不便的老人在乘坐南京公交车时都遇到了困难，一位是跪在了公交车前门处，另一位则直接倒在了公交站台上。好在热心的公交司机和乘客都毫不犹豫地伸出了援手，化解了危机。

　　12月17日中午11:14，一名老人在上南京60路公交车时，因为台阶太高，直接跪在了台阶上。

　　南京公交集团60路司机王志伟告诉记者：“这个老奶奶可能腿脚不是太方便，在台阶这试了几次没有上来。我就第一时间走出驾驶室，用一种半抱的形式把她扶上了汽车，询问了一下她的下车地点。到了下车地点以后，又把她扶下去，并护送到安全地带。”

　　而在12月15日晚上7点多钟，在南京市第一医院公交站台，一名九旬老人在赶46路公交车时一脚踏空、仰面摔倒。两位热心市民毫不犹豫地上前，将老人扶了起来。

　　这一过程也被正在开车进站的46路司机杨建看到了。“我就赶紧把车往前移动了一下，车门直接在他面前，跟两位好心市民一起连托带抱，把他慢慢地弄上了车。”

　　与此同时，杨师傅也记下了老人的目的地。车辆到站后，细心的杨师傅先是将老人抱下了车；在得知他要过马路时，杨师傅又征得车上乘客的同意，将老人搀扶到马路对面，才放心地离开。

　　据了解，目前在南京公交的客流当中，老年乘客的占比已超过25%。南京公交集团推出搀迎帮扶服务之后，司机及热心乘客每天至少帮扶十多位老年乘客上、下公交车。

　　如何能让老年乘客的出行更加便捷呢？今天（12月19日），第四届南京市城市公共交通乘客委员会成立，在第一次会议上，公交适老化服务的提升成为委员们关注的热点。

　　南京市城市公共交通乘客委员会副主任郎亮建议：“像老年人出行比较多的线路，我们是不是可以优先地把有限的无障碍的公交车投放到这些线路上去；新购的车辆我们也是建议更多地考虑到这种无障碍通行。我们新一届的乘客委员会也会关注包括适老化改造，公共交通的服务、间隔、运力等等，促进公交服务的提升，让市民的公交出行能够更美好。”

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　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/田甜 编辑/梁瑄）