近日，“江苏徐州刘大爷 83 岁高龄，单独去公共浴室洗澡，却被澡堂拒绝入内”这一视频在网络引起热议，网友为老人和澡堂孰是孰非，争吵不休。记者采访多位律师，均表示浴室没有过错，老人助浴可选择更好的服务方式。江苏省民政厅工作人员坦言，消除“爱老盲区”，需多部门形成合力。

　　近日，徐州市民刘大爷单独去公共浴室洗澡，被拒之门外。该澡堂规定，老年人、孕妇等必须有人陪同，方可洗浴。对此，刘大爷表示他可以写保证书，如若在澡堂发生意外，由他自己承担后果。可即便如此，澡堂负责人仍然表示不行。居民刘大爷：“一进门他说，你怎么一个人来，有人带你来吗。我没有，我就一个人，我说的我没有人，我又没结过婚。他就说不行，说你年龄大了会出事。我说这出什么事，我自己心里有数。”

　　一方面刘大爷确实有洗澡的需求，另一方面浴室负责人则表示，他们也有自己的担心。某浴室负责人：“因为这个年龄大的，我们里面雾气大，他在里面万一晕了、摔倒了、滑倒了，这个责任由谁来承担。年龄大的人，我们都要求有人陪同才能洗澡，并不是说不能给他洗。并不是说针对你一个人，但是咱不能承担这个责任。”

　　关于刘大爷手中有澡票，是否已经形成合约的问题，律师表示，浴室既然张贴了老人必须有人陪同才能进入的告示，那么老人在进入浴室时也应该按照事先约定的来洗澡。江苏法德东恒律师事务所律师蓝天彬：“澡堂和老人是平等的民事法律关系主体，澡堂有权利贴出告示，规定老年人、体弱多病者、孕妇等必须有人陪同，才能进去洗浴。这是合同的附加条件。也就是说，澡堂有权利拒绝老人单独进去洗浴。”

　　而在事件背后，老人洗澡这样的“养老盲区”，则需要民政部门和社区的关爱。徐州市泉山区民政局养老服务科柳松说，刘大爷这样的“三无老人”，可以选择享受政府购买的居家养老服务，或者是集中供养服务。目前刘大爷选择的是前者：“居家养老服务主要是政府资助的，提供上门助餐、助浴、助洁，助疾、助医、护理等相关的服务。目前该老人已享受每月不少于三次的政府购买居家服务，因老人提出要到洗浴中心洗浴，不符合我们居家上门服务的范围。”

　　江苏民政部门工作人员表示，刘大爷可以选择在家由社工辅助洗澡，如果家庭条件不具备，无法在家里洗澡，老人也可以向社区提出申请，请义工陪同去浴室洗澡。如果义工陪同，那么浴室即可免责。蓝天彬律师分析，有社工志愿陪同老人进去洗浴，社工与老人的监护人也签订了免责协议。如果老人发生摔倒等情况，只要社工是尽到责任了，社工也是可以免责的。

　　目前，徐州市主城区已经建成29个助浴点。江苏则建立起上门助浴，和日间照料中心助浴相结合的助浴方式。省民政厅工作人员告诉记者，“十四五”期间，江苏将在全省范围内开展社区助浴点摸底排查和建设；同时和多部门形成合力，消除“爱老盲区”：“‘十四五’期间，第一个就是提供上门服务这种形式，结合我们的居家适老化改造，对老年人家庭里面，比如说卫生间，比如说淋浴间，配备一些扶手；另外一个还是强化我们的区域养老服务站点的一个功能设置领域。其他设施的改造，主要不在民政部门，但我们也在思考，比如说跟住建，甚至我们再去了解可能跟哪些部门有关联，进行一些合作，或者大家共同来联合，把我们的适老化改造，尽量能够做得更加完备。”

　　（来源：江苏新闻广播/徐仁飞 编辑/汪泽）