随着科技迭代加速，菜场、商店、银行等种种原本熟悉的生活消费场景，如今到处充斥着移动支付、网络金融。而对于不少老年人来说，这些“新技术”带来的“技术鸿沟”却格外明显。

　　近日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，帮助老人跨越“数字鸿沟”。

　　采访中，记者发现，一方面，是老年人主动拥抱日新月异的时代，另一方面，全社会释放出的暖意和温情正在重塑我们与老人之间的沟通桥梁，帮助老人跨过技术障碍和数字代沟。

　　在南京雨花台区农花路某菜场，不时有附近农户出摊，刘阿姨就是其中一位，最近她的摊位前多了一张新打印的收款二维码，今年60多岁的她表示一直不会使用手机收付款，这个是自家孩子给她申请的：“才打（打印）的这个，都是小孩设置的，我现在也不会。”

　　“那我支付了你知不知道？”

　　“知道，完成了就没事，手机是我的手机，但我不会弄。”

　　刘阿姨乐呵呵地表示，因为多数人出门都不带现金，之前没有二维码很不方便。附近的摊贩也都会帮忙，扫他们的二维码，他们再给她现金，虽然麻烦，但菜还是一样卖。

　　眼下，个个摊位前都有收款二维码，不少上了年纪的人都表示是自家儿女帮忙操作，设立了自己的账户，自己前往批发市场也可以打开手机去支付。

　　在跨越数字鸿沟的过程中，年轻人的“帮传带”尤为重要。就在上个月月底，一场由阿里巴巴和南京明故宫社区组织的“小棉袄课堂”迎来了一群平均年龄超过65岁的老年人，“如何区分真客服和网络骗子”“如何用手机识别垃圾分类”……现场采取以考代学、直播互动等方式，让爷爷奶奶们开开心心地参与和接受。

　　阿里巴巴“小棉袄”项目发起人张友红介绍说，不可能一次课堂把所有的内容都交流完，南京是根据线下走访得知面对垃圾分类的“强制时代”，老人们存在一定的困惑，所以重点进行了这方面培训，他们还将开展其他包括网购、支付、防诈骗、生活便利等服务内容：“接下来我们会联合更多的社会性公益组织，把线下课堂以小区、社区为单位落实下去，跟更多的老人面对面接触。现在已经有不同地区的社会性公益组织找到我们，他们也想做一些帮助老年人融入数字生活的事情，就是想把‘小棉袄课堂’的一整套的体系能够复制过去。”

　　每月15号，70岁的曹桂珠照例前往定点银行领取养老金。走进中国农业银行夫子庙支行，只见她轻车熟路地来到现金综合柜上，插上存折，输入密码，一分钟搞定，这台自助终端设备支持存折存取款功能，特别适合一辈子习惯使用存折的老年人。

　　曹阿姨自豪地向记者展示，现在手机银行、网银等新潮理财方式，她都不在话下，节约时间还省事，这番改变都要归功于耐心的理财经理小赵。

　　“人要学习，活到老、学到老哎。她教我‘阿姨这个怎么搞，那个怎么搞’。”曹阿姨还表示，银行网点排队办业务的人现在少多了，“现在比以前方便多咯！”

　　中国农业银行夫子庙支行柜面经理赵远说，互联网时代，他们不仅要做老人的贴心人，更是他们资金安全坚定的守护者，“叔叔阿姨们，平时要保管好自己的身份证、存折等物品，千万不要借给他人使用哦，在日常生活中不能向他人透露金融信息、财产状况，对于来历不明的电话、短信可不能轻信哦。”

　　更多详细报道，欢迎收听江苏新闻广播（南京地区FM93.7,苏南地区FM95.3）的各档节目。《江苏新闻联播》07:00-07:30《新闻早高峰》07:30-09:00《新闻晚高峰》18:00-19:00

　　（来源：江苏新闻广播/丁凤云 刘雨薇 编辑/高若婷）