今天（11月4日），记者从常州天宁公安分局获悉，该分局红梅派出所民警近日快速出击，及时成功阻止一起冒充淘宝客服实施诈骗的案件，避免了当事人财产遭受损失。

　　当天下午17时许，常州天宁公安分局红梅派出所接到受害人周女士的求助，她称自己下午14时许接到了一个自称是淘宝客服的电话，对方说她之前在淘宝购买的一款产品有质量问题，现在可获得理赔，让她添加一下他的QQ号。

　　周女士想到前几天确实是有在淘宝上购买过这款产品，而且周女士的一些个人信息对方都叙述的准确无误，于是便信以为真添加了对方的QQ号。

　　这时对方又让周女士打开屏幕镜像功能，周女士虽然不知道为什么要打开这一功能，但还是按对方要求打开了，接着又在嫌疑人的指导下打开支付宝输入了自己银行卡卡号和密码。直到周女士发现银行卡上14万被转走，才意识到自己被骗，最后在家人的提醒下立即报了警。

　　接到报警后，民警首先对周女士进行了安抚，并嘱咐周女士一定要冷静。同时民警立刻与110反诈骗中心汇报沟通，接着通过周女士的配合，先将周女士的银行卡冻结，保全银行卡内剩余资金，随后在民警掌握了嫌疑人银行账号后，立即将嫌疑人的账户及时进行了止付冻结，阻断了诈骗资金流转。

　　在这短短不到一个小时的时间里，民警与犯罪分子赛跑，最终成功冻结了周女士被骗的14万。被诈骗的14万全部追回，令周女士感激不尽，她说：“感觉像做梦一样，以为被骗的钱肯定没了，没想到这么快就追回来了，太感谢民警了！”

　　民警也通过周女士的这一鲜活案例，再次提醒广大市民，但凡接到陌生电话，涉及银行转账，应立即挂掉电话；接到“退款”“理赔”的电话不可轻信，应第一时间通过网购平台联系商家核实，如的确属实，也务必通过网购平台正规渠道进行退款。

　　同时，民警也做了一个实验，添加对方QQ后，点开手机分享屏幕，此时，手机上的每一步操作，在对方的电脑屏幕上都会同步反映出来，这样受害人的密码、验证码等信息就完全暴露在犯罪分子的眼前，直接造成受害人经济损失。市民一旦遭遇电信网络诈骗，应第一时间报警，为警方争取时间，止付诈骗交易，尽量挽回损失。

　　（来源：《零距离》记者/冯珂 编辑/高若婷）