扬州市民朱先生说他母亲的联通手机近日收到短信通知，月底前要将2G网的手机升级到“4G”，这是不是意味着从明天开始“老人机”就无法正常通话呢？带着市民的疑问，记者昨天（11月1日）走访了联通营业厅。

　　朱先生介绍，10月27日晚，他母亲手机收到联通客服发来的短信：“为保障网络质量和服务，请月底前将手机升级为4G以上终端”。记者为此赶到联通营业厅，迎面就遇上几位前来寻求帮助的老人。

　　这位大爷说，老伴的手机“罢工”好几天了。经过咨询，大爷决定升级2G手机。

　　另一位刚换了4G手机的老人在一旁说是用新手机联系不上女儿，急得团团转。原来，大妈不熟悉新手机，错把号码存储键当成了拨号键。

　　随后，记者联系上扬州联通相关负责人，对方解释：由于2G手机基站设备老化，零部件停产，基站发射的信号不稳定，有些2G网手机，也就是大家说的“老年机”无法正常使用。因此，他们建议用户尽快将手机更换成支持4G网的手机。

　　这位负责人介绍，现有的2G网手机卡，有些可直接在家中替换，部分则需要到营业厅免费升级后，才能使用4G网手机。

　　确实，智能时代，我们应当多给老人提供绿色通道，让他们逐步融入，享受美好生活。

　　（来源：《零距离》记者/范涤青 张宏兵 编辑/高若婷）