6月20日,电子客票将在全国普速铁路推广实施,即今日起将全面实施电子客票。为保证电子客票各项工作顺利进行,宿迁沭阳火车站提前对新增的电子客票设备设施进行全面升级调试,确保人员、设备、系统具备高质量开通标准。

早上八点多,记者在沭阳火车站候车室内看到,崭新的电子客票设备已经有不少人在自主使用。当乘坐早班火车出发的旅客开始检票时,乘客们都纷纷排起队伍,井然有序的刷身份证进站,不到五分钟时间,就已经全部进入站台,等候火车到来。乘客徐先生告诉记者:“跟以往用纸张取票的话,更好一点,因为方便,这次进站用身份证也显得高级一点,在防疫期间,减少一些不必要的接触。”

据火车站工作人员介绍,实行电子客票后,旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化。在购票环节,旅客通过铁路12306网站(含手机客户端)购票时,可自行打印或下载“行程信息提示”。旅客通过车站窗口、自动售票机购票时,将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息,不作为乘车凭证。
铁路部门提醒旅客,使用其他证件及持儿童票的旅客,乘车时,需凭购票时所用的本人或同行成人的有效身份证原件,通过人工通道,办理实名制验证,进出站检票。此外,也建议旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续,建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付,如需报销,尽量在行程结束后领取报销凭证。
(来源:《零距离》记者/胡艳 编辑/国正)







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