刚刚过去的“6·18”年中大促，直播带货火爆异常。不仅是网红主播在带货，各行各业的人都加入进来，诸如政府官员、企业家、明星等，俨然进入了“全民直播带货”的时代。但是暴露出的一些乱象也应引起重视。

　　“6·18”年中大促期间，记者在宿迁电子商务产业园的一家户外用品公司的客服部看到，十多名客服正忙着接单。工作人员仇锐说：“我们现在开始订单特别多，一天估计有800单，爆炸式增长。”

　　但是，对于直播购物，不少消费者在买买买的同时，也有自己的担忧。如皋市民张女士表示，自己也是抢购中的一员，但当她越来越熟悉商家的“套路”之后，她的网购体验感越来越差：“今年6·18好像造势比较火，周围很多人都参加了，所以我也参加了。我确实关注过一些产品，确实价格有所上调。我希望活动简单一点，多一点真诚，少一点套路。”

　　直播带货是一种新型的商业营销模式。据商务部统计，今年一季度，全国电商直播超过400万场。与此同时，直播带货也暴露出很多问题，诸如假货、虚假宣传、刷单、售后问题等。

　　而花样繁多的购物节，也让更多的消费者越来越反感，“购物节”成了“套路节”。

　　南京12315投诉举报平台工作人员沈萍萍说，从目前的投诉情况看，优惠券、定金依然是消费者反映的重点，这类投诉举报占总诉求的34.78%：“消费者反映在直播间支付定金购物，到实体店选择时发现不合适，要求退还定金，有的被拒，有的被扣20%的税金，还有的就是直播间不退款，要求消费者到实体店退款。”

　　6月17日，江苏省消保委发布了 运动APP平台轻纺产品比较试验分析报告。工作人员从咕咚、keep、小米运动、每日瑜伽、Fit健身等10个运动APP平台或者其推介的商铺，购买了90款样品，但是其中有47款产品 一项或多项指标未达到相关标准。

　　值得高兴的是，越来越多的商家正在改变。徐州汇尔康食品有限公司是一家老牌的食品企业，“6·18”期间，公司选择了消费者关注多、需求量大，并且优质的产品，参加直播活动。

　　公司总经理李林说，直播购物最主要的就是保证货物质量：“我们今年在直播的过程中会进行大力度品控的筛选，我们也希望共同参与6·18的商家、个人可以把品质保证好，给消费者比较放心的产品，尤其是食品，让更多的消费者喜欢直播购物。”

　　直播带货是时下最流行的电商模式，融合了电商、导购、广告等多种形式，对拉动消费、促进经济社会发展有积极作用。

　　江苏省消保委副秘书长居上认为，直播带货的行业乱象才刚刚出现，负面影响还不是特别大，如果放任不管，伤害的不仅是相关权益的受损者，还有该行业的未来发展命运。直播带货，有规范，才有前途。

　　居上表示： “我们建议政府相关部门、行业协会、消费者组织加强直播带货的引导、规范和监督，一方面要尽快出台相关标准和法规，加强监管力度，促进直播带货步入正轨。另一方面要有效研究直播带货新消费模式下的消费者权益保障工作，切实维护消费者的合法权益。”

　　更多详细报道，欢迎收听江苏新闻广播（南京地区FM93.7,苏南地区FM95.3）的各档节目。《江苏新闻联播》07:00-07:30《新闻早高峰》07:30-09:00《新闻晚高峰》18:00-19:00

　　（来源：江苏新闻广播/孙茂强 徐州台 宿迁台 常州台 如皋台 编辑/高若婷）