5月23日，乘客李先生在南京地铁站走错了站台，换站台本身并不是件难事，但李先生坐着轮椅，这可难住了他。

　　 

　　当天下午2点半左右，走错站台的李先生正在原地犯难，这时他看到了一名执勤民警，赶紧过去求助。南京市公安局地铁分局城西路站派出所民警徐楠称：“李先生当时是坐厢式电梯下来的，到了站厅才知道要到对面的站台，但过去要经过一个天桥，当时他坐着轮椅，行动不便，过不去了。”

　　南京地铁十号线奥体中心站是比较早的地铁站，采取的是双线侧式站台，过天桥没有专用设备供残障人士使用。考虑到李先生的特殊情况，民警随即护送他从站外绕行，一路上地铁站工作人员悉心地为他打开绿色通道，在乘坐厢式电梯到了另一侧站台，准备进车厢时，民警推轮椅有些费力，这时一名乘客赶忙上前，帮忙一起把轮椅抬上了车。

　　在将李先生安置妥当后，民警才离开了。徐楠介绍：“行动不便人士可以坐厢式电梯，每个新的地铁站都配有厢式电梯。建议直接找地铁工作人员或者公安帮忙，如果身边没有看到民警或者地铁工作人员，可以拨打无障碍特服电话。”

　　对于视力残障人士，南京地铁站从进站就铺设了专门的盲道，一路通向绿色通道，在进站后，会有地铁工作人员全程陪同，并且会直接对接好到站的工作人员，接他们下车。

　　（来源：《零距离》记者/刘舒 编辑/赵梦琰）