今年4月底，从东北老家来南京居住的张先生想换份工作，因为新工作的需要，他必须要办理居住证。可问题是张先生遇到的是一个"二房东"，没办法直接拿到房东信息，这可怎么办呢？

　　张先生来南京已经大半年了，最近想去开网约车，经过了解他需要有居住证才可以考网约车的从业资格证。

　　因为不熟悉流程，张先生第一时间上网进行了查询，通过登录12345政府热线公众号，他了解到要想办理居住证需要自己的劳动合同以及房东的身份证和房产证等证件。

　　虽然需要提供的材料并不多，但是张先生却无法凑齐，因为他租的房子是合租房，是中介从房东手中租下后又转租给自己的。中介是二房东，当天找中介查询房东信息时，中介以他租房时间太短为由拒绝提供。

　　拿不到房东的信息，就无法办理居住证，想换工作的计划看来要泡汤。就在张先生苦恼的时候，却接到了社区民警打来的电话。原来自从张先生网上咨询后，12345就将这份求助工单派给了辖区派出所的社区民警，民警拿到这份工单后立即上门进行审核。在确认了张先生实际居住情况、工作情况以及相关证件后，民警出面要到了房东的相关信息，随后就帮张先生申请办理了居住证，目前证件正在办理中。

　　警方表示，对于外地来宁人员而言，居住证是非常重要的，因为办理就业证、社保证明、异地医保卡的转移、一些专业性的考试资格证都需要当事人提供居住证，所以外地人员来到南京后应该第一时间办理。目前，居住证办理分两种情况，一种是最方便凑齐材料的借住人员居住证，另一种则是租住人员居住证。对于租住人员而言，一旦碰到的是二房东租房，办理居住证就会遇到困难。因为承租人是与二房东签的合同，根本无法获知房主的相关信息，当你需要了解时，很多二房东会以各种理由推脱不给。

　　遇到这样的情况该怎么办呢？民警表示，如果你其他办理材料齐全，只差房主信息的话，可以去社区警务室找民警帮忙协调解决。

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　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/倪娜 编辑/国正）