今天是五一节后上班第一天，各行各业的人们都从“放假模式”切换回了“工作模式”。一些与群众联系密切的服务窗口工作人员到岗情况如何？服务又是否到位了呢？记者进行了探访。

　　5月6日上午九点多，南京江北新区人力资源和社会保障服务大厅各窗口工作人员已经开始了紧张而有序的工作，许多窗口前排了不少市民。由于开放的窗口很多，市民办理所需的时间也并不长。“比平时人流量多百分之二十，社保医保业务为主，我们主要采取人流量大的时候窗口全部开放，包括后台窗口，减少人群聚集。网上收件一天在五十件左右，我们在下班时间必须办结。”南京江北新区社会事业局服务管理科科长陈义才说。

　　为了应对办件量的增长，服务中心特地增加了午休时间办件窗口的数量确保市民办事顺畅。市民李先生表示，自己临近中午才赶到办事大厅，本以为要等到下午才能办上业务，没想到这么快就办完了。“服务非常好，会和我预约时间，具体流程都跟我介绍清楚了，社保交完之后，下一个单位怎么弄都会跟我说清楚的。”李先生说。

　　记者走访了南京多区的政务服务大厅，发现办事市民人数均出现了不同程度增长。记者在玄武区政务服务大厅走了一圈，看到有市民前来办理事情，工作人员都是热情周到地回答问题。各部门各科室的工作人员也都已经进入日常工作当中，确保工作有效快速进行。负责人表示，预计办件量上升还会持续一段时间，他们已经做好了充分的准备。“大厅日均人流量大概在400人次，疫情期间我们做了统计，节日前后两天可能会略微减少，过两天比较集中，人流量会更多。”南京玄武区政务服务中心监管科科长徐亚军说。

　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/贝茜）