记者今天(3月31日)从江苏省邮政管理局获悉:近日,江苏省邮政管理局依据《江苏省快递服务警示制度》,从寄递时限准时率、有效申诉率、快递服务满意度、违法行为发生率、安全生产情况等方面,对各主要快递品牌企业2019年度在全省的服务水平进行全面分析和评估,并根据评估结果对北京宅急快运股份有限公司给予红色警示,对优速物流有限公司给予橙色警示,对中通快递股份有限公司、德邦物流股份有限公司和天天快递有限公司给予黄色警示。
受到红色警示快递企业——北京宅急快运
受到橙色警示快递企业——优速物流
受到黄色警示快递企业——中通快递、德邦物流、天天快递
根据《邮政市场监管约谈办法》,江苏局对中通快递股份有限公司、北京宅急快运股份有限公司和优速物流有限公司实施了行政约谈。约谈通报了相关企业存在的安全主体责任落实不到位、企业经营主体不规范、快递服务质量管理不到位等问题,明确了警示内容,提出了整改要求。
被约谈企业针对约谈中提出的问题进行了说明,态度积极诚恳,承诺及时进行整改。
下一步,江苏省邮政管理局将结合全省邮件快件寄递安全整治“清风2020”专项行动,持续强化对省内快递服务质量监管,督促企业落实安全生产主体责任和快递服务标准,持续提升全省快递服务能力和安全保障水平。
《江苏省快递服务警示》解读——
根据《江苏省快递服务警示制度》,邮政管理部门每年在行业内对快递服务警示情况进行通报,并通过政府网站向社会公示。
邮政管理部门对所有被警示快递企业(总部)下达责令改正通知书限期整改,对受到橙色、红色警示的快递企业(总部)实施行政约谈,对受到红色警示的快递企业(总部)实施重点监管。
受到黄色警示的快递企业一年内不得推荐为快递行业放心消费先进、示范企业,受到橙色、红色警示的快递企业二年内不得推荐为快递行业放心消费先进、示范企业。
受到橙色以上警示的快递企业一年内不得申请办理快递专用机动车辆统一标识,一年内不得享受许可备案绿色通道企业资格。
(来源:江苏广电融媒体新闻中心/许宸 编辑/蒋婕)